marks Opublikowano 29 Sierpnia 2014 Opublikowano 29 Sierpnia 2014 jozek Dawaj..... w razeie czego pomoge.. Ja bede jakos w polowie przyszlego tygodnia wysylal do naprawy moj MI3 z zoltymi plamami.... Jak tylko przyjdzie mi nowiutki ONEplus1 --- a MI3 po naprawie na allegro.... Wystarczy przygody z MIUI, bo cisnienie mi za czesto skacze....
OutSideR Opublikowano 3 Września 2014 Opublikowano 3 Września 2014 ja kupowalem na aliexpress od sprawdzonego mi goscia, dupnal sie wyswietlacz, odeslalem do chin poczta za cale 20zl i za msc mialem tel z nowym ori ekranem ktory dziala bez zarzutu, naprawa trwala 2dni od momentu jak go dostali, reszta to podroze w ta i wewta i jeszcze dostalem 2 folie na ekran jako gift za moj stracony czas
t.bone Opublikowano 4 Września 2014 Opublikowano 4 Września 2014 Panowie, tak by było łatwiej. Może ktoś pokusi się o opis, co i jak po kolei należy zrobić - jeśli chodzi o naprawy / reklamacje. Zarówno w Bułgarii jak i Chinach...Jakie koszty, etc. Jaką przesyłkę najlepiej wybrać?... Część z Was ma doświadczenie w tym zakresie.
OutSideR Opublikowano 5 Września 2014 Opublikowano 5 Września 2014 Przeciez juz sprawa o chinach wyjasniona, najlepiej wyslac sam tel bez baterii, poczta poleconym prior za ok.20zl i tyle
przemekamag Opublikowano 5 Września 2014 Opublikowano 5 Września 2014 MI3 wysłać bez baterii? Nie znam się, ale się wypowiem.
t.bone Opublikowano 5 Września 2014 Opublikowano 5 Września 2014 Przeciez juz sprawa o chinach wyjasniona, najlepiej wyslac sam tel bez baterii, poczta poleconym prior za ok.20zl i tyle No chyba nie bałdzo... W Chinach udzielanie są naprawy gwarancyjne, zaś w Bułgarii naprawy uszkodzonego sprzętu - z winy właściciela. Wszystko nie jest tak do końca jasne. Sam wiem po sobie, nie ma konretnych informacji do kogo się zwrócić, jaki jest koszt. Myślę, że info na ten temat powinny być w jednym miejscu. To chyba nie jest żaden problem 1
t.bone Opublikowano 8 Września 2014 Opublikowano 8 Września 2014 jesli kupiles.z chin to radze bez Można jaśniej?
jozek Opublikowano 8 Września 2014 Opublikowano 8 Września 2014 Mam Redmi note pro z żółtymi plamami i przez niejasna sytuacje z procesem reklamacji się wstrzymuje. Jakiś poradnik. Bez baterii to żeby było lżej czy żeby nie podmienili.
marks Opublikowano 8 Września 2014 Opublikowano 8 Września 2014 Właśnie nadalem paczke z MI3 Naprawa gwarancyjna wyslana do Chin. Wysłałem jako list w kopercie babelkowej priorytetowo z trackingiem za 19 PLN Wysłane z mojego One przy użyciu Tapatalka
marks Opublikowano 8 Września 2014 Opublikowano 8 Września 2014 Tak... Musiałem im podac numer zamówienia na ktore kupiłem ten telefon, musiałem przeslac zdjęcia uszkodzenia, i po kilku mailach powiedzieli gdzie mam przysłać i ze będzie to naprawa gwarancyjna... Oczywiscie emaile zachowalem jako dowód... Wysłane z mojego One przy użyciu Tapatalka
marks Opublikowano 16 Września 2014 Opublikowano 16 Września 2014 (edytowane) I zaczynają się schody... Wszystko opisze dokładnie później, jak - mam nadzieje- telefon wróci do mnie szczęśliwie.... Poki co : Nie polecam ibuygou... Zastanowić się dwa razy zanim kupicie u nich... Dużo lepszy jest spemall.com. Wysłane z mojego One przy użyciu Tapatalka Edytowane 16 Września 2014 przez marks
saimon Opublikowano 16 Września 2014 Opublikowano 16 Września 2014 Ja wolę jednak serwis, z którym mimo wszystko można się dogadać niż spellmal gdzie na meila ludzie czekają po 2-4 dni
Lalo Opublikowano 16 Września 2014 Opublikowano 16 Września 2014 Wszystkie sklepu typu ibuygou/spemall to jedno wielkie nieporozumienie.
przemekamag Opublikowano 16 Września 2014 Opublikowano 16 Września 2014 @up. Wysnuwasz takie teorie to podeprzyj je argumentami. Inaczej to brednie bez pokrycia. 4
t.bone Opublikowano 19 Września 2014 Opublikowano 19 Września 2014 I zaczynają się schody... Wszystko opisze dokładnie później, jak - mam nadzieje- telefon wróci do mnie szczęśliwie.... Poki co : Nie polecam ibuygou... Zastanowić się dwa razy zanim kupicie u nich... Dużo lepszy jest spemall.com. Wysłane z mojego One przy użyciu Tapatalka marks, to mnie pocieszyłeś. Właśnie przelałem kasę przez paypal do ibuygou, by wysłać telefon na naprawę do Bułgarii. Możesz podać więcej szczegółów???
marks Opublikowano 19 Września 2014 Opublikowano 19 Września 2014 (edytowane) Dzis mój tel dotarl do serwisu w Chinach... W sumie zajęło to 10 dni. Jakies dwa dni temu, po awanturze jaka zrobiłem poprzez chat na ibuygou ich obsłudze klienta, dostałem numer zgloszenia serwisowego, podgląd online w to zgloszenie, i obietnice, że telefon w drodze powrotnej wysla DHL'em na ich koszty... Zobaczymy.... Bede informowal... @t.bone A dlaczego wysłałeś do Bułgarii? I ile płaciła za ta usluge? Wysłane z mojego One przy użyciu Tapatalka Edytowane 19 Września 2014 przez marks
t.bone Opublikowano 20 Września 2014 Opublikowano 20 Września 2014 W Bułgarii naprawiają sprzęt, jeśli został uszkodzony z winy właściciela. Mi upadł i poszedł się j**ać digitizer + szkło. Podobno do Chin dłużej, mogą capnąć celnicy i drożej.
ka48 Opublikowano 23 Września 2014 Opublikowano 23 Września 2014 (edytowane) Dzis mój tel dotarl do serwisu w Chinach... W sumie zajęło to 10 dni. Jakies dwa dni temu, po awanturze jaka zrobiłem poprzez chat na ibuygou ich obsłudze klienta, dostałem numer zgloszenia serwisowego, podgląd online w to zgloszenie, i obietnice, że telefon w drodze powrotnej wysla DHL'em na ich koszty... Zobaczymy.... Bede informowal... @t.bone A dlaczego wysłałeś do Bułgarii? I ile płaciła za ta usluge? Wysłane z mojego One przy użyciu Tapatalka Marks możesz mi powiedzieć co się stało że wysłałeś MI3 na gwarancje?Tak się składa że też wysłałem i jest aktualnie w naprawie.I chcą mi wcisnąć wysyłkę NL Post. Edytowane 23 Września 2014 przez ka48
carlos Opublikowano 25 Września 2014 Opublikowano 25 Września 2014 czesc. a kupował ktoś bezpośrednio od producenta przez ich strone http://www.mi.com/buyphone/mi3 ??? jak w tym przypadku wyglada reklamacja? mi tel kupił znajomy mieszkający w chinach i osobiście przywiózł. tel padł 1 dnia -mam bootloopa i zero mozliwosci reanimacji recovery itp. bez podł do ładowania wcale nie działa a po podpieciu ładowarki jest wspomniany bootloop.
saimon Opublikowano 26 Września 2014 Opublikowano 26 Września 2014 Jeśli kupił u producenta to musi odnieść do producenta - sprawa wygląda prosto
grizzly Opublikowano 26 Września 2014 Opublikowano 26 Września 2014 Z tym pewnie da sie coś zrobić bez serwisu. Wejdź w recovery
marks Opublikowano 26 Września 2014 Opublikowano 26 Września 2014 @ka48 Byla plama na wyswietlaczu... @saimon kupowalem na ibuygou Po raz ostatni... Jej..... NIGDY WIECEJ SERWISU GWARANCYJNEGO NA IBUYGOU W weekend bede mial troche wolnego czasu opisze wam wszystko, cale moje perturbacje, wysylke i.... w sumie niepewnosc, ze telefon dojdzie do mnie w koncu.....
carlos Opublikowano 26 Września 2014 Opublikowano 26 Września 2014 telefon zakupiony przez znajomego wysyłkowo na terenie chin. nie wiem komu go zanieść bo nie mają serwisów na stronie. czy np ibuygu ma coś wspólnego z producentem? można u nich reklamować (mają własny serwis czy wysyłają do serwisu producenta)? ktokolwiek z Was kupił coś przez stronę producenta xiaomi? a potem reklamował? jeśli tak to jak taka procedura wygląda? mam orginalny rom - można reklamować gdy wgrywa się polski rom? telefon sie nie uruchamia bez zewnętrznego źródła zasilania. recovery i to drugie nie działa (power+vol up lub down). można go miflashem potraktować gdy sam z siebie nie daje oznak życia?
t.bone Opublikowano 26 Września 2014 Opublikowano 26 Września 2014 Po tym lamencie, można wysnuć że chyba nie wszyscy rozważali za i przeciw - jeśli chodzi o kupno telefonu z Chin. Odnosząc się do właściwego TEMATU wątku dziwi mnie, że Ibuygou.com robi problem żeby przyjąć telefon na naprawę gwarancyjną do Bułgarii. Dodatkowo nie rozumiem, dlaczego można w Bułgarii dokonać napraw sprzętu uszkodzonego z winy właściciela... A w przypadku wad ukrytych trzeba wysłać do Chin... Brak tu logiki.
carlos Opublikowano 26 Września 2014 Opublikowano 26 Września 2014 bzdura-żaden tam brak logiki. mają zapewne serwis centralny oraz sieć serwisów autoryzowanych które nie wykonują napraw gwarancyjnych. podobnie masz z serwisem samsunga w polsce. naprawy gwarancyjne door to door realizują w telmarku i regenersis. ale jak pójdziesz do jakiegoś punktu autoryzowanego serwisowego gdzieś tam w polsce to cie nie wyrzuca gdy tam ktoś podejmie się naprawy sprzętu. oczywiście nigdzie ci nie powiedzą ze możesz iść tam wykonać naprawę ponieważ procedura mówi że jak się zgłaszasz z usterką to mają kierować do tych 2 wspomnianych. ponadto te autoryzowane serwisy nie robią wszystkich napraw bo nie zawsze maja wiedzę i narzędzia. więc wybrzydzają i czasem też od razu kierują do głównego serwisu.
t.bone Opublikowano 26 Września 2014 Opublikowano 26 Września 2014 carlos zalecam, byś stosował interpunkcję, ciężko się to czyta i mało co zrozumiałem z Twojego postu. Skoro w Samsungu naprawy gwarancyjne wykonują - określmy to jako "podwykonawcy" - typu regenersis, to przekładając to na Ibuygou takim właśnie podwykonawcą jest serwis w Bułgarii (dodatkowo - na stronie sklepu podany jest też namiar, do serwisu w Czechach).
jordan87 Opublikowano 27 Września 2014 Opublikowano 27 Września 2014 (edytowane) Xiaomi posiada autoryzowany serwis tylko w chinach, więc na pewno nie jest nim serwis ibuygou w bułgarii ani czechach. Może mają dostęp do oryginalnych części przy współpracy z Xiaomi ale za każdą część muszą płacić dlatego nie wykonują napraw gwarancyjnych (co było by również oszustwem) Edytowane 27 Września 2014 przez jordan87
carlos Opublikowano 28 Września 2014 Opublikowano 28 Września 2014 Dzięki jordan87 za odp. Rozumiem ze nikt zatem nie kupił od producenta tylko wszyscy z aliexpres lub ibuygu. (kilka razy czytałem, że kupujecie od producenta z ibuygu i myślałem że ten portal zajmuje się tak naprawdę dystrybucją sprzętu zakupionego przez stronę xiaomi). Nie wiecie jak się ma wgrywanie naszego roma do gwarancji? Jak mi naprawią to chyba wrzucę jednak polski rom bo w orginalnym nie ma dostępu do sklepu google play. Jest tylko chiński market xiaomi i jak się domyślacie kiepsko się tam cokolwiek wyszukuje. przesyłając tel do naprawy gwarancyjnej i spowrotem celnik może się przyczepić do czegoś? jakieś porady jak temu ewentualnie przeciwdziałać?
Numb Opublikowano 28 Września 2014 Opublikowano 28 Września 2014 Nasz ROM nie ma nic do gwarancji. Możesz śmiało wgrywać. O ile mi wiadomo, mogą nałożyć VAT przy powrocie paczki, o ile wcześniej nie zapłaciłeś i nie zgłosiłeś tego, że wysyłasz do naprawy.
t.bone Opublikowano 29 Września 2014 Opublikowano 29 Września 2014 (edytowane) Ladies & Gentleman, dziś w przerwie sprawdziłem sobie lokalizację serwisu MiCenter w Bułgarii. Miejscowość Pomorie, ulica Manastirska 8. Voilla! Edytowane 29 Września 2014 przez t.bone
jordan87 Opublikowano 29 Września 2014 Opublikowano 29 Września 2014 Nie wygląda to zbyt zachęcająco o ile się nie zmieniło od czasu wykonania zdjęcia
t.bone Opublikowano 29 Września 2014 Opublikowano 29 Września 2014 Niemniej jednak, kolega MAR10 był zadowolony
latet Opublikowano 30 Września 2014 Opublikowano 30 Września 2014 Jak czytam ten wątek to na głowie włos się jeży, a w środku głowy zamęt... A właśnie dziś otrzymałem z ibuygou nowy tel. – przyszedł z prawdopodobnie uszkodzonym wyświetlaczem. (tutaj są zdjęcia: http://miuipolska.pl/forum/topic/3720-redmi-note-4g-problem-z-wy%C5%9Bwietlaczem-%E2%80%93-uszkodzenie-czy-z%C5%82a-kalibracja/ ) To co mam zrobić, jaka metoda reklamacji na dzień dzisiejszy powinna być najlepsza? Nie zależy mi jakoś strasznie na czasie, bardziej na tym, aby procedura reklamacyjna zakończyła się pomyślnie i bez nadmiernych kosztów dla mnie... HELP....
Rekomendowane odpowiedzi