Smartfony Xiaomi zakupione na GearBest i Banggood objęte 24-miesięczną europejską gwarancją?

[pkonrad]

Cześć

Dziś przypadkiem wpadł mi w ręce taki artykuł: https://en.xiaomitoday.it/xiaomi-smartphones-purchased-on-gearbest-and-banggood-will-have-a-24-month-europe-warranty.html

Ktoś może wie coś więcej na ten temat, jak to wygląd w praktyce w Polsce ?

[Zenderable]

Niby kupując od oficjalnego dystrybutora gwarancja musi być uznana. Taką wiadomość dostałem od oficjalnego sklepu Xiaomi na Aliexpress.

Warunki umowy gwarancyjnej: https://www.mi.com/global/service/warranty/, po wybraniu Poland możesz znaleźć tam taki zapis "Zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej, Xiaomi zapewnia serwis gwarancyjny we wszystkich krajach Unii Europejskiej, gdzie prowadzona jest autoryzowana przez Xiaomi dystrybucja i obsługa posprzedażna. Oznacza to, że smartfon Xiaomi kupiony w Polsce, Hiszpanii, Portugalii, Francji i Włoszech jest objęty serwisem gwarancynym w każdym z tych krajów.".

 

Czyli jeśli taki Gearbest czy sklep w Ali jest zarejestrowany w UE i jest autoryzowany przez Xiaomi, to gwarancja w naszym serwisie CSS musi być uznana.

 

Wysłane z mojego Mi 9T przy użyciu Tapatalka

[pkonrad]

Jutro z ciekawości zadzwonię do CSS, podam im SN lub IMEI mojego Poco F2 Pro kupionego w oficjalnym sklepie Xiaomi na Aliexpress i zobaczymy co powiedzą na temat ewentualnej naprawy gwarancyjnej.

[Adam Błażejewski]

Ciekawy temat, CSS pewnie odmówi naprawy.

[pkonrad]

Ciekawy temat, CSS pewnie odmówi naprawy.

Też jestem ciekaw co powiedzą. Wczoraj miałem trochę spraw do załatwienia, dzwoniłem tam 2x ale nie odbierali, a nie miałem czasu czekać godziny przy tel.

Edit:

Dzisiaj po ponad 30 min czekania odebrali telefon w CSS. Kazali podać SN telefonu i otrzymałem informację, że sprzęt pochodzi z zagranicznej dystrybucji, jak najbardziej jest na gwarancji i może być u nich bezpłatnie serwisowany.

[Trello]

Mój Mi 9 Lite z Banggood również jest objęty serwisem u CSS

[poziomek90]

To jest mega ciekawe. Czy da się jakoś inaczej sprawdzić czy sprzęt jest objęty gwarancją bez dzwonienia? Kiedyś w CCS używali https://www.mi.com/global/verify/ do sprawdzenia z jakiej dystrybucji pochodzi sprzęt Xiaomi i był odnośnik do tej strony na głównej stronie https://www.ccsonline.pl/ zatytułowany mniej więcej "Sprawdź czy naprawimy Twoje Xiaomi". Teraz całkiem to znikło, w formularzu wystarczy podać markę, model, imei lub sn i praktycznie już można zamówić kuriera. W przypadku Note 8 Pro, który kupiłem na banggood 17 sierpnia tego roku a otrzymałem 31 sierpnia, otrzymuję komunikat "Congratulations! You can be assured the phone you have purchased is the official international version". Jak to wygląda u Was?

Edytowane 18 Września 2020 przez poziomek90

[johnny1836]

Mi 10 8/256 kupiony dwa tygodnie temu w Xiaomi Mi Store na Aliexpress - również mam informację: "Congratulations! You can be assured the phone you have purchased is the official international version."

Zastanawiam się tylko czy w razie naprawy będą chcieli dowód zakupu? Poprosiłem sklep o przesłanie dowodu zakupu i dostałem fakturę, ale z Chin. 

Edytowane 5 Października 2020 przez johnny1836

[mrosi]

24 minuty temu, johnny1836 napisał:

Zastanawiam się tylko czy w razie naprawy będą chcieli dowód zakupu? Poprosiłem sklep o przesłanie dowodu zakupu i dostałem fakturę, ale z Chin. 

Wiesz o tym, że nie musisz mieć dowodu w sensie paragonu czy faktury? Może być np. bankowe potwierdzenie przelewu na zakup urządzenia?

https://bezprawnik.pl/reklamacja-bez-paragonu-jest-jak-najbardziej-mozliwa-dowodem-moze-byc-potwierdzenie-platnoscia-karta/

[johnny1836]

Faktycznie, ale tu pojawia się kolejna sprawa - generując potwierdzenie przelewu odbiorcą nie jest ten konkretny sklep, tylko aliexpress. 

[Rosuff]

A wiecie może jak to wygląda z kartą gwarancyjną? Mam o nią podpytać Chińczyka z Alieexpress, wystarczy ta kartka która jest dołączana do pudełka z telefonem czy jest gdzieś może wzór na kartę do produktów Xiaomi?

[mrosi]

Dnia 5.10.2020 o 12:11, johnny1836 napisał:

Faktycznie, ale tu pojawia się kolejna sprawa - generując potwierdzenie przelewu odbiorcą nie jest ten konkretny sklep, tylko aliexpress. 

No tak, tylko tego nie możesz porównywać z sytuacją, z jaką mamy do czynienia np. w przypadku Allegro. Jak sklep poza granicami kraju, to Aliexpress jest stroną jako sklep. Tym bardziej, że w sprawach spornych rozmawiasz z Aliexpress, a nie ze sklepem.

Nie mniej, jeśli CCS dopuszcza realizację urządzeń zakupionych w Chinach, to każdy dowód zakupu będzie dobry: potwierdzenie płatności kartą (potwierdzenie operacji wydrukowane z panelu bankowego), potwierdzenie przelewu PayPal, etc.

[pkonrad]

Z tego co mi wiadomo to w zupełności wystarczy screen czy wydrukowane zamówienie z chińskiego sklepu + dowód wpłaty.

[PNEUMA40]

U mnie brak autoryzacji dla naprawy gwarancyjnej w CCS. Telefon zakupiony z oficjalnej dystrybucji, niemiecki Mi Store.

[pkonrad]

Czasem lepiej zamiast 1660 zł u Niemca, dopłacić te 350-500 zł i kupić z polskiej dystrybucji. Pozostaje Ci odesłać sprzęt do Niemiec na naprawę gwarancjną