Gwarancja producenta w PL

[Karolka]

Cześć, 

chciałabym kupić Xiaomi Redmi 4x poprzez stronę BESTCENA i tak się zastanawiam, jak w przypadku telefonów Xiaomi wygląda teraz gwarancja producenta. Czy musiałabym odsyłać telefon do Chin, żeby firma go naprawiła, czy można to zrobić gdzieś w Polsce? Z góry dziękuję za odpowiedź. Wszystkie posty które czytałam, dotyczyły czasu zanim Xiaomi 'weszło' do PL, nie wiem jak to wygląda teraz.

[Nezumi]

I nic się nie zmieniło... Jeżeli kupujesz telefon spoza oficjalnej dystrybucji ABCData, to niestety liczyć się musisz z naprawami w serwisach sklepu lub w chinach (zależnie od sprzedawcy).

[Karolka]

Nawet jeżeli jest to gwarancja producenta, a nie sklepu? Sklep nie precyzuje tego dokąd miałabym odsyłać telefon w razie jakichś problemów.

[pq78]

Nie ma czegoś takiego jak gwarancja producenta u Xiaomi.

[Hewret]

Dnia 24.11.2017 o 17:48, Karolka napisał:

Sklep nie precyzuje tego dokąd miałabym odsyłać telefon w razie jakichś problemów.

Powołuj się na rękojmię. Wtedy to sklepowi będzie boleć głowa, co z tym fantem zrobią.

[mrosi]

Dnia 24.11.2017 o 06:51, Karolka napisał:

chciałabym kupić Xiaomi Redmi 4x poprzez stronę BESTCENA i tak się zastanawiam, jak w przypadku telefonów Xiaomi wygląda teraz gwarancja producenta.

Xiaomi, jako producent chiński, udziela rocznej gwarancji, realizowanej na terenie Chin. Gwarancji w Polsce, zgodnej z wymogami UE, czyli wynoszącej 24 miesiące, udzielają albo dystrybutor, albo sklep. To jest zgodne z prawem.

Zapytaj sklepu, z jakiego źródła ma telefony. Jeśli z ABC Data lub CK Mediator, to sprawa jest czysta. To oni są gwarantami, choć sklep może być pośrednikiem w przypadku realizacji praw gwarancyjnych. Zresztą, nawet jeśli sklep jest gwarantem, to też nie ma problemu, bo firmę stosunkowo łatwo pociągnąć do odpowiedzialności, jeśli nie wywiąże się ze swoich zobowiązań. Tak jak pisali poprzednicy, zawsze pozostaje możliwość skorzystania z rękojmi, choć wbrew pozorom, jest to znacznie trudniejsza droga aniżeli realizacja praw wynikających z gwarancji.

Zawsze możesz poprosić o przesłanie (przed zakupem) druku gwarancji (nawet w formie elektronicznej) oraz informacji na temat tego, kto i w jaki sposób realizuje ewentualne naprawy gwarancyjne. Szanujący się sklep nie będzie robił problemu i je udostępni.

 

[mini21]

Z tego co się orientuje to akurat gwarancja nie jest obowiązkowa, to tylko dobra wola producenta.

Od tego są inne formy takie jak rękojmia (niegdyś niezgodność towaru z umową) - tu odpowiedzialny jest sprzedawca i do niego trzeba uderzać.

[mrosi]

12 godzin temu, mini21 napisał:

Z tego co się orientuje to akurat gwarancja nie jest obowiązkowa, to tylko dobra wola producenta.

Tak, ale nie do końca się orientujesz. Nie jest obowiązkowa, ale nie musi jej udzielać producent. Może jej udzielić dystrybutor (tak jest w przypadku ABC Data i CK Mediator) lub sklep. Nie mniej, zgodnie z przepisami unijnymi, na terenie krajów przynależących do UE, musi ona wynosić 24-miesiące (mówimy o gwarancji dla osób fizycznych).

A z rękojmią... Cóż... Powodzenia temu, kto zdecyduje się na skorzystanie z niej zamiast praw wynikających z gwarancji. Taki mamy klimat...

[skarżyski]

Panowie a jak jest z modelem A1. Dystrybucja tego modelu w wersji global jest "oficjalna"? Czy są jakieś sklepy w Polsce które sprzedając ten model udzielają gwarancji producenta a nie serwisowej? Np. taki sklep jak np. Mall.pl czy bestcena chyba sam nie naprawia tych telefonów.

[abc00]

@skarżyski masz tu: https://miuipolska.pl/forum/topic/30482-mi-a1-z-gwarancją-w-pl-parktel-shop/?do=findComment&comment=408786

 

[emichal]

to jest mega ciekawy watek bo sam planuje zamowic telefon z bestceny, a nie zastanawialem sie nad kwestia ew. naprawy czy gwarancji... kontatkowalas sie moze juz ze sklepem? Moj znajomy ma stamtad tel, ale to samsung akurat

[Nezumi]

Nie wiem czego oczekujecie, sklep przecież ma wpisane wszystko pod opisem telefonu:

Po cenie wnioskuje, że albo CK, albo sprowadzają z Czech. W obu wypadkach, serwis jest blisko...

[mrosi]

12 godzin temu, Nezumi napisał:

Po cenie wnioskuje, że albo CK, albo sprowadzają z Czech. W obu wypadkach, serwis jest blisko...

Niekoniecznie. ABC Data  dystrybuuje sprzęt do większości krajów Europy.  

[Nezumi]

Niekoniecznie. ABC Data  dystrybuuje sprzęt do większości krajów Europy.  

Ale cena jest stanowczo za niska jak na ABCData telefony z ich dystrybucji sa drogie.

Wysłane z mojego MI 5 przy użyciu Tapatalka