Z rękojmią mi chodziło tylko o to, że jest niezależnie od gwarancji i lepiej chroni konsumenta, np. ustawowy czas rozpatrzenia reklamacji. Jeśli będzie uszkodzenie mechaniczne to i tak wtedy naprawa płatna.
Co do zalania. Sony sprzedaje np. telefony odporne na wodę. Jeśli będzie zalany, to w serwisie się najpierw robi test szczelności. Jeśli będzie nieszczelny, to wtedy wymiana części i płyty głównej na gwarancji. Jeśli będzie szczelny, to naprawa płatna. W naprawie płatnej też można wymienić pcb, więc jeśli się klient zgodzi na naprawę, to gwarancja zostaje. Krótko mówiąc, po naprawie lub wymianie płatnej w autoryzowanym serwisie Sony gwarancja zostaje. Oczywiście w przypadku wymiany pcb lub telefonu gwarancja idzie od nowa. Jeśli klient zgodzi się na naprawę płatną wymiany np. zbitego lcd, a okaże się, że jest jeszcze usterka związana z pcb, ale płyta nie jest uszkodzona mechanicznie, to wymiana pcb jest już na gwarancji podczas tej samej naprawy. Jeżeli zalejesz telefon, który nie jest odporny na wodę i będą ślady zalania na pcb, to wtedy wymiany płyty lub telefonu jest płatna. Lepiej jest wtedy po prostu kupić nowy telefon, bo taniej wyjdzie.