Ja również skorzystałem z usług tego sklepu. Zamówienie złożyłem 12.07 rano. Niemal natychmiast przyszło na maila potwierdzenie zamówienia. Na drugi dzień wieczorem (środa) wysłałem zapytanie o termin realizacji. Odpowiedź przyszła w czwartek około południa: około 4-5 dni. Niestety skorzystałem z opcji bez rejestracji konta, więc nie mogę sprawdzić statusu zamówienia. Fakt faktem, że brak możliwości kontaktu telefonicznego, a tym bardziej informacja o przepełnionej skrzynce, nie buduje zaufania, ale wydaje mi się, że ogólnie sklep funkcjonuje w miarę ok.
Zauważyłem ostatnio wśród wielu znajomych modę na Xiaomi, marka stała się bardziej rozpoznawalna, więc podejrzewam, że ilość zamówień przerosła w ostatnim okresie możliwości przerobowe sklepu i stąd oferty pracy i zmiana siedziby. Trzeba też przyznać, że mają jedne z lepszych cen wśród polskich dystrybutorów. Nie podejrzewam, aby sklep zwijał interes, po prostu mają przejściowe problemy i, jak widać, podejmują działania, aby naprawić obecną sytuację.
Kolejna sprawa to obsługa payu. Wg mnie daje to gwarancję bezpieczeństwa transakcji. Myślę, że taka marka nie kontynuowałaby współpracy z pojedynczym sklepem, gbyby było dużo reklamacji zakupów i zwrotów.
Czekam spokojnie, dzisiaj wysłałem kontrolnego maila z zapytaniem o status zamówienia i oczekuję, że we wtorek/środę odwiedzi mnie kurier.
Nie, nie jestem w żaden sposób związany ze sklepem. Złożyłem zamówienie gdy w regulaminie było jeszcze 3 dni, więc mógłbym hejtować, robić burzę i odgrażać się że zrezygnuję z zamówienia, ale ludzie... nie dajmy się zwariować. Z wielu doświadczeń związanych z zakupami online: należy zacząć się przejmować, jeśli w ciągu trzech dni nie ma żadnego kontaktu ze strony sprzedawcy, a w ciągu tygodnia nie otrzyma się produktu (mówię o standardowych zakupach, gdzie przedmiot jest dostępny "w magazynie"), tutaj nie jest rewelacyjnie, ale w ramach normalnej praktyki. Swoją drogą, ile osób czekało dłużej niż tydzień (5 dni roboczych) bez kontaktu ze strony sprzedawcy? Większość wpisów które widzę dotyczą sytuacji podobnej do mojej... 2 dni od zamówienia bez numeru przesyłki i od razu wielkie olaboga, bo mnie okradli...
Wiem, że to trochę niesprawiedliwe, ale normalną praktyką jest też obsługa "fikających" klientów w pierwszej kolejności. Większe prawdopodobieństwo, że tacy będą robić problemy, obsmarowywać na forach, więc po co ryzykować. A ci co cierpliwie czekają, poczekają sobie ten jeden/dwa dni dłużej. Smutne, ale prawdziwe.
Co do polecanego w wielu postach tego wątku Technosa, może i zakupy są szybkie, ale raz u nich kupiłem i nie wracam ze względu na serwis. Wyłapałem raz bricka w moim rn wcdma, takiego głębszego bricka. Pan serwisant powiedział, że się nic nie da zrobić i od razu ochoczo zaproponował 50 zl za "zwłoki", co zapaliło u mnie lampkę ostrzegawczą... Poprosiłem o odesłanie telefonu i po kilku godzinach walki (a byłem naprawdę zielony) udało mi się postawić telefon na nogi. Nie mówię, że tu będzie lepiej z serwisem, ale już wiem jak jest u Technosa.
Pozdrawiam
Sent from my SGP521 using Tapatalk