Samoczynne "Wycisz" lub "zawieś"

[cypajak]

Pacjent to Redmi 4X
Najnowszy soft z piątku (choć problem występuje od dawna)
Podczas połączenia gdy zbliżam telefon do ucha - policzka - ekran oczywiście się wygasza i podczas rozmowy nigdy się nie świeci.
Telefon trzymam stabilnie przy policzku. Nagle w słuchawce cisza - odstawiam telefon ekran się zapala a tam wciśnięte "wycisz" lub sporadycznie "zawieś".
Co z tym zrobić, bo dzieje się tak coraz częściej.

[kamillm]

@cypajak czy wykonywałeś diagnostykę czujnika zbliżeniowego? Po aktualizacji oprogramowania robiłeś factory reset?

[cypajak]

diagnostyka wychodzi dobrze. factory reset nie robiłem - jak to zrobić ?

[ZduneX25]

Ustawienia > Dodatkowe > Kopia i kasowanie > Ustawienia fabryczne