aggmicc Opublikowano 2 Listopada 2016 Opublikowano 2 Listopada 2016 Witam, ma ktoś z Was jakieś doświadczenie z odsyłaniem telefonu na gwarancję do Goldwaya? Podczas użytkowania po ok. tygodniu padł mi dotyk, w serwisie polecili mi odesłać go na gwarancję. Właśnie czekam na maila zwrotnego od Goldwaya, ale mam kilka pytań. Może ktoś z Was był już w podobnej sytuacji?
Zenek Opublikowano 2 Listopada 2016 Opublikowano 2 Listopada 2016 Ja kiedyś wysyłałem MI4c do serwisu, najpierw musisz wypełnić i wysłać formularz gwarancyjny z ich strony. Prześlą ci dane do umieszczenia na przesyłce, najlepiej też wrzuć do środka wypełniony formularz, który wypełniłeś. Potem wysyłasz telefon na swój koszt i tutaj uwaga, Poczta Polska ma taką usługę za około 60 zł lub niby szybszą, że do 8 dni około 80 zł, nie bierz tej droższej bo i tak nie dotrzymają terminu. Jak już ci naprawią sprzęt to będziesz musiał na aukcji kupić koszt transportu zwrotnego i zapłacić wtedy wyślą ci telefon z powrotem.
wojtekmarchewka Opublikowano 2 Listopada 2016 Opublikowano 2 Listopada 2016 (edytowane) 2 godziny temu, Zenek napisał: Ja kiedyś wysyłałem MI4c do serwisu, najpierw musisz wypełnić i wysłać formularz gwarancyjny z ich strony. Prześlą ci dane do umieszczenia na przesyłce, najlepiej też wrzuć do środka wypełniony formularz, który wypełniłeś. Potem wysyłasz telefon na swój koszt i tutaj uwaga, Poczta Polska ma taką usługę za około 60 zł lub niby szybszą, że do 8 dni około 80 zł, nie bierz tej droższej bo i tak nie dotrzymają terminu. Jak już ci naprawią sprzęt to będziesz musiał na aukcji kupić koszt transportu zwrotnego i zapłacić wtedy wyślą ci telefon z powrotem. No to kolego przepłaciłeś bo wybrałeś paczkę do 1kg z zadeklarowaną wartością i ze śledzeniem poprzez stronę PP , a wystarczyło wybrać list z zadeklarowaną wartością do 0.5 kg i cena za taką wysyłkę jest 30 zł Bez śledzenia na PP ale za to i tak śledzi "17track", wysłałem już kilka przesyłek za granice i zawsze wysyłam jako tańszy list, niż droższa paczka. @aggmicc Najpierw czekaj na instrukcje od Goldway-a dopiero zacznij działać, ale zapewne da Ci kilka propozycji, zwrot iluś tam $ i zatrzymanie produktu, lub odesłanie na gwarancję, gdy będziesz wysyłać pamiętaj o nr. reklamacji załączonym do opakowania, oraz na opakowaniu produktu adnotację “Faulty products returned under warranty” to pozwoli na szybszą procedurę po stronie chińskiego urzędu celnego, i wysyłaj tak jak ja listem poleconym z zadeklarowana wartością, wtedy przesyłka wygląda na mniej wartościową i nie będzie dodatkowych kosztów Vat-u Edytowane 2 Listopada 2016 przez wojtekmarchewka 2
Zenek Opublikowano 3 Listopada 2016 Opublikowano 3 Listopada 2016 Jako, że pierwszy raz wysyłałem to bałem się wysłać bez śledzenia i jako list Czy może być dodatkowy koszt Vat-u przy wysyłce do Chin?
wojtekmarchewka Opublikowano 3 Listopada 2016 Opublikowano 3 Listopada 2016 1 godzinę temu, Zenek napisał: Jako, że pierwszy raz wysyłałem to bałem się wysłać bez śledzenia i jako list Czy może być dodatkowy koszt Vat-u przy wysyłce do Chin? List polecony także śledzisz nie przez stronę PP, lecz tak jak napisałem przez https://www.17track.net/pl, całość pakujesz jak paczkę a wysyłasz listem. Gearbest mi napisał instrukcje, jak nadać przesyłkę żeby uniknąć dużych opłat celnych i nie wydłużać czasu odprawy, zapewne te kwoty nie obciążają mnie a sklep, zastanawia mnie tylko czy jak zwrócą mi MI4 to czy polska strona nie będzie próbowała naliczyć VAT-u, za pierwszym razem nie było . Dlatego najlepiej właśnie po angielsku napisać że "produkt uszkodzony wysłany na naprawę gwarancyjną".
aggmicc Opublikowano 5 Listopada 2016 Autor Opublikowano 5 Listopada 2016 ok, dziękuję bardzo na razie nadal czekam na maila zwrotnego od Goldwaya, w razie wątpliwości będę jeszcze pytać
Rekomendowane odpowiedzi