X-SKLEP

Ja zadnej przechylosci nie widze. A co do zdrapek to nie ma ich od dawna na telefonach. Ostatnie byly na Mi4C, Note 2, Redmi 3, Note 3, Note 4, Redmi 3, Redmi 3S, Redmi 4 itd nie maja juz zdrapek

tibaldi -> sprawa załątwiona makakam -> sprawa załatwiona reventon707 -> sprawa zalatwiona radek2134 -> sprawa załatwiona kongoofc -> sprawa załatwiona juventus82 -> telefon byl w serwisie dluzej niz 2 tygodnie, zostal naprawiony i odeslany, kupujacy zglaszal problemy z dotykiem po naprawie (w co oczywiscie nie watpie), odeslal telefon spowrotem i ku zdziwieniu ekrna w telefonie jest zbity (zdjecie w zalaczniku). Oczywiscie kupujacy twierdzi ze problemy byly przed stluczeniem sie ekranu a ekran stluk sie sam, bo telefon nigdzie nie upadl. "No to pisałem przecież, ale telefon nie upadl ni nic. Poza tym problem był już zanim powstało pęknięcie". Niestety ale rekalamcji zbitego wyswietlacza nikt nie rozpatrzyl by pozytywnie.

Oczywiscie prawo obowiazuje wszystkich, z czym sie w pelni zgadzam i popieram. Dlatego tez nikt nie bedzie poszkodowany z tytulu mojej dzialnosci. Serwis potrzebuje jeszcze troche czasu aby zrealizowac naprawy a ja na odczytanie pozostalych 3200 emaili jakie sie nagromadzily na przestrzeni ostatnich tygodni. Po przerwie priorytetem bylo: uzupełnienie magazynów, realizacja zaległych zamowień, wysylka reklamacji urzadzen do serwisu i zwrot wplat za odstapienia od zakupow. Jeszcze raz: za wszelkie opoznienia / pomylki w zamowieniach / brak kontaktu przepraszam szczerze i z calego serca oraz podsumowuję: 1. Wszystkie zalegle zamowienia zostaly zrealizowane co do jednego 2. Wszystkie zgloszenia reklamacyjne albo zostaly juz zrealizowane albo są obecnie w serwisie. W przypadku przekroczenia 14 dniowego okresu na odpowiedz zostaja one uznane za zasadne i urzadzenie bedzie naprawione lub wymienione na nowe / zwrot pieniedzy. 3. Na przeczytanie wiadomosci email i odpowiedz na niezakonczone tematy potrzebuje jeszcze troche czasu.

Witajcie Tematami serwisowymi nie zajmuje sie osobiscie, wszystkie zgloszenia przesylam dalej do Rzeszowa, gdzie mam podpisana umowe z firma ktora dokonuje ekspertyz i naprawia telefony i urzadzenia zakwalifikowane do naprawy. Tematow napraw gwarancyjnych w ostatnim czasie sie namnozylo, wszystkie sa w serwisie. Kazde zgloszenie na ktore nie bylo odpowiedzi do 14 dni z automatu jest rozpatrzone pozytywnie i urzadzenie bedzie naprawione lub wymienione na nowe / zwrot pieniedzy (co zreszta sie dzieje, bo w tym tygoniu byly dwie wymiany na nowy telefon z powodu braku mozliwosci naprawy). Wiem ze jestescie zdenerwowani wydluzonym czasem realizacji, rozumiem was, bo sam bylbym rowniez zdenerwowany taka sytuacja. Ze swojej strony cisne serwis jak tylko moge aby swoja prace robil jak najszybciej i dobrze. Dodatkowo przez 2 tygodnie sierpnia sklep byl nie czynny, ze wzgledu na urlop. Przez ten okres jakby bomba wybuchla, mimo informacji o przerwie zamowien byla cala masa. Odgrzebanie z zaleglosci zajelo 2 tygodnie. Teraz juz na szczescie wszystko wrocilo do normy. Gwarantuje ze nie jestem zadnym oszustem, zlodziejem, kretaczem i innym jakim już tu w tym watku zostalem wyzwanym. Każdy kto złożył zamówienie w okolicach sierpniowej przerwy albo otrzymał swoje zamówienie albo otrzymał zwrot pieniędzy. Każdy kto wysłał towar na reklamacje albo otrzyma sprawne urządzenie a jeżeli naprawa nie jest możliwa to zwrot wpłaty lub nowe urządzenie. Jestem tylko czlowiekiem a doba ma tylko 24h. Przyznaje uczciwie ze po urlopie nie wiedzialem do czego rece wlozyc. To samo ma serwis gdzie obecnie w kolejce jest ok 20 urzadzen do naprawy. Efekt jest taki ze nic nie odpoczalem a tylko dostalem pelno wiadomosci pelnych grozb i obelg łącznie z życzeniem śmierci. Nikogo nigdy nie oszukałem i nie oszukam, zakorkowałem się przez pewien czas (równiez przez urlop) i to wszystko. P.S. Jezeli ktos ma jakies pytania odnosnie jego zamowienia lub zlozonej reklamacji prosze o wiadomosc na PW, powiem na jakim jest etapie i co w tej sprawie bedzie dalej. P.S.2 Aż dziw, że tyle osób komentuje wątek a nikt na PW nie napisze zapytania bezpośrednio do mnie.