Raivu

Dla wszystkich co mają ten sam problem z internetem/zasięgiem co miałem ja: nie traćcie czasu na kombinowanie. Jest to wada fizyczna/fabryczna. Operator sieci, zasięg oraz ustawienia nie mają nic do tego. W moim przypadku problem znikał po odwróceniu telefonu do góry nogami co świadczyło o ewidentnej usterce fizycznej. W waszym przypadku może to nie pomagać, bo kij wie w jaki sposób jest to uszkodzone. Reklamujcie POCO X3 na mocy rękojmi. Najpierw sprzedawca będzie odsyłać na gwarancję (nie ważne czego zażądamy). Jak nie naprawią to znów reklamujcie na mocy rękojmi i żądajcie zwrotu pieniędzy/wymiany na nowy. Drugi raz nie mogą odmówić jeśli w pierwszym żądaniu nie uda się rozwiązać problemu. Ja zareklamowałem na mocy rękojmi i prosiłem o wymianę na nowy. Nie zgodzili się i wysłali do serwisu. Otrzymałem telefon, podobno naprawiony (zaktualizowali oprogramowanie) i w pełni sprawdzony. Niestety 5 min po otrzymaniu go, internet siadł i działo się to samo. Zareklamowałem ponownie i dostałem zwrot pieniędzy. Aktualnie mam inny telefon Xiaomi i od ponad 2 tygodni jeszcze ani razu mi internet się nie rozłączył, ani nawet nie zwolnił, wszystko chodzi idealnie. Bałem się brać ponownie POCO X3, bo tak poza tym to super telefon.

Nie widzę potrzeby publikować filmiku o tej usterce, bo pokazuje to co opisałem wcześniej. Co do mojego postępowania w tej sprawie, to sprzedający odmówił mojemu żądaniu wymiany na nowy i skierował telefon do naprawy do tego felernego serwisu CCS w Piasecznie. No cóż, niech im będzie, ale jak telefon wróci do mnie dalej wadliwy, to skończy się reklamacją i zwrotem pieniędzy, czego według prawa polskiego mi nie będą mogli już odmówić. Najgorzej martwię się, że telefon wróci z serwisu zniszczony (jest mnóstwo opinii o tym serwisie, że ludzie po naprawie dostają telefon z rysami i ze zniszczeniami, to nie mieści się w głowie!!!!).

Też tak myślałem z początku i chwytałem na tysiąc różnych sposobów, włącznie dociskając kartę sim, ale mogę go praktycznie nie dotykać i wystarczy obrócić i działa, obrócić znowu i znowu nie działa... Do tego jest coraz gorzej, bo parę dni temu to co jakiś czas internet siadał, a teraz praktycznie cały czas nie działa/bardzo wolno działa gdy trzymam go pionowo. Obracam do góry nogami i internet jak rakieta... Nie będę dalej się już z tym bawił, bo i tak nic już nie zdziałam. Niech się serwis martwi.

Sam nie dowierzam, ale po wielu walkach z infolinią Orange oraz po grzebaniu i kombinowaniu w smartfonie, w końcu znalazłem dowód na to, że to nie wina sieci. Kiedy występuje problem z internetem, a ostatnio jest prawie cały czas, to w moim przypadku pomaga odwrócenie smartfona do góry nogami. Gdy trzymam go normalnie pionowo to praktycznie nic się nie wczytuje, a jak odwrócę go to jak ręką ujął, internet znowu śmiga. Nagrałem film z usterki i jak najszybciej składam reklamację.

Trochę mało nam ta informacją daje. Ja mam w Warszawie w Orange LTE+ 60/6 ale ciągle internet spowalnia do 2/0 i nic się robić nie da i tylko włączenie i wyłączenie trybu samolotowego naprawia internet na jakiś czas. Ten czas to różnie, raz kilka godzin, a raz dosłownie minuta.

Kontaktowałem się z technikiem Orange i wykonałem wszystkie jego porady. Wczoraj odebrałem nawet nową kartę SIM tak jak mi radził. Niestety nie ma różnicy. Dziś idę kupić starter T-Mobile, choć coś czuję, że to tylko będzie formalność i strata czasu. Jeśli dalej będą problemy to POCO idzie na reklamację. Nie chciałem oddawać smartfona do ostatniej chwili, tak mi się spodobał, ale jak ma tak działać to lepiej wcale go nie mieć.

I jak nowy telefon? Jest dobrze? Zastanawiam się czy reklamować. Okropnie działa ten internet. Kontaktowałem się z Orange parę razy i jestem coraz bliższy wykluczeniu, że to wina sieci.

Ja spóźniłem się dosłownie dzień na reklamację. Kontaktowałem się z obsługą klienta XIaomi i mi doradzili zrobić aktualizację do najnowszego MIUI, a jak nie pomoże to by przywrócić ustawienia fabryczne. Niestety nie pomogło, ale po przywróceniu ustawień fabrycznych działy się dziwne rzeczy. Najpierw internet chodził fatalnie, a potem ruszył i chodził perfekcyjnie, lecz nie chciały się ściągać ani aktualizować aplikacje ze Sklepu Play, bo nie mogły rozpocząć ściągania. Poza tym wszystkie inne aplikacje, internet, youtube chodziły idealnie, nawet przeglądanie w Sklep Play. Włączanie trybu samolotowego nie pomagało. Dopiero restart pomógł. Więc wygląda na to, że jakiś bałagan jest w oprogramowaniu. Dalej mam problem, że co jakiś czas internet się dławi lub przestaje chodzić. Występuje to raz na godzine/dwie, a czasem co minutę. Zauważyłem też, że jak spada zasięg to z LTE+ zmienia się na LTE, a na LTE zasięg wzrasta i tak powinno być, ale właśnie gdy internet przestaje działać to sygnał spada do 2-3 kresek i nie zmienia się na LTE, tylko pozostaje na LTE+, tak jakby coś się zawieszało. Może w tym jest problem. Ciekawe tylko czy to wina softu czy antena jest wadliwa i ma problemy z łączeniem. ps. chociaż gdyby to była wina softu to wiele osób by miało ten problem i byłaby afera, a tutaj cisza w temacie, ciężko znaleźć o tym cokolwiek, więc może to wadliwa antena... No i nie napisałem, że napisałem do serwisu, albo oni pomogą, albo pójdzie na gwarancję.

Długo szukałem podobnego przypadku. Teraz widzę, że nie jestem sam. Mam dosłownie to samo. Internet chodzi na dużej prędkości 20-50 Mbps ale często zwalnia do 1-5 Mbps, tylko że przy tej prędkości strony/aplikacje bardzo wolno się ładują albo wcale się nie ładują. Pomaga jedynie restart lub włączenie i wyłączenie trybu samolotowego. Po takim zabiegu internet momentalnie zyskuje dużą prędkość i wszystko chodzi perfekcyjnie, ale do czasu gdy znów problem wystąpi i internet wysiada. Ciągle trzeba włączać i wyłączać tryb samolotowy i wszystko by było fajnie, gdyby nie to, że nie wiadomo kiedy internet przestanie działać, a jak przestanie działać to nawet nie wiem czy ktoś do mnie pisze np na messengerze. Moja sieć to Orange i właśnie sprawdziłem kartę na dwóch innych telefonach. Problem występuje tylko na POCO X3. Będę się kontaktował z obsługą klienta, bo albo to wada fabryczna, albo wina softu. POCO X3 to genialny telefon i jestem z niego zadowolony jak z żadnego innego telefonu, mimo, że mam dużo droższe telefony, ale taka usterka jest nieakceptowalna i musi być szybko naprawiona.