Robot nie rusza ze stacji mimo komunikatu "Czyszczenie obszaru rozpoczyna się"

[Katarzyna Pieczonka]

Próbuję włączyć odkurzacz jak zwykle, czyli z aplikacji przez wskazanie pomieszczenia lub włączam czyszczenie całościowe przez przycisk na urządzeniu, po czym robot wydaje komunikat "Czyszczenie obszaru rozpoczyna się" lub "Czyszczenie całościowe rozpoczyna się" i dalej nic się nie dzieje (robot pozostaje w stacji i nie odkurza). Kilka razy resetowałam połączenie w wifi i nie pomogło. Nie jestem w stanie uruchomić odkurzania gdy robot jest połączony z wifi.

Gdy robot nie jest podłączony do wifi mogę uruchomić czyszczenie całościowe.

Czy ktoś miał podobny problem?