Viomi SE - błąd podczas ładowania

[r0bertt]

Witam, po roku używania odkurzacza Viomi SE niestety w ostatnim czasie pojawił się problem i nie bardzo wiem jak go rozwiązać. Odkurzacz po powrocie do bazy rozpoczyna ładowanie i losowo (czasem od razu czasem po kilku minutach) daje komunikat "rozpoczynam ładowanie" - faktycznie odkurzacz nie ładuje się tylko jest w stanie "bootloopa". Po wyłączeniu i włączeniu czasem zaskoczy, czasem błąd się powtarza. Niestety nie zdiagnozowałem co jest tego powodem, wyskoczyło to z dnia na dzień przy normalnym użytkowaniu.. Próbowałem skontaktować się z VIOMI (odkurzacz kupiłem u źródła w Chinach), ale bezskutecznie, po pierwszym mailu kontakt się urwał. Czy ktoś miał podobny problem z ciągłym restartem ładownia w bazie? Z góry dziękuję za pomoc