Słuchawki bluetooth grają bardzo cicho

[Zzzuza]

Kupiłam słuchawki bezprzewodowe i na początku było wszystko w porządku. Później zauważyłam, że słuchawki zaczęły cicho grać. Przestałam prawie w ogóle ich używać, ale pewnego dnia problem zniknął i przez 2-3 tygodnie grały fajnie, głośno i teraz znowu to samo - w połowie głośności już zupełnie nic nie słychać. 

Sprawdzałam głośność absolutną - włączanie i wyłączanie nic nie zmieniało. Zmieniłam też region na inny niż europejski, bez skutku. Opcja "wyłącz obciążanie sprzętu bluetooth a2dp" jest wyłączona, nie mogę jej włączyć, bo wyskakuje komunikat "musisz ponownie uruchomić telefon żeby to zmienić" i po restarcie opcja dalej pozostaje wyłączona. 

Ma ktoś jakiś pomysł jak rozwiązać problem?