Wymiana telefonu przez gwarancje

[Regularguy13]

Witam, mam pewną zagwozdkę związana z telefonem Redmi Note 5 oraz Redmi Note 7.

Mianowicie mój egzemplarz rn5 ma prawdopodobnie wadę fabryczną, która uniemożliwia odtwarzanie dźwięku przez bluetooth. Próbowałem wszystkiego żeby to naprawić ale bezskutecznie (dodam że znajomy ma dokładnie ten sam model i nie spotyka tego problemu). Wyczytałem w zgłoszeniu reklamacyjnym że mogę zażyczyć sobie wymiany telefonu na inny model z ewentualną dopłatą. Jeżeli rn7 i rn5 na oficjalnym sklepie kosztują tyle samo, to wymienili by mi telefon na rn7 za darmo?

+ chciałbym się dowiedzieć ze szczegółami co muszę zrobić i jak przebiega zwrot towaru na gwarancje w przypadku xiaomi

Z góry dziękuję za wszelką pomoc!

[Nezumi]

To zależy. Jeżeli będzie to pierwsze zgłoszenie z tytułu rękojmi to sprzedawca ma prawo, aby naprawić usterkę bez rozwiązania umowy kupna-sprzedaży, czy też wymiany na nową sztukę. Przy gwarancji wymiana na inny model nie obowiązuje, chyba, że sam producent wyjdzie z taką propozycją.

To, czy będziesz musiał dopłacać do RN7, czy nie, czy też sprzedawca wymieni Ci RN5 na RN5, to już leży po stronie sprzedawcy.