Search the Community

To będzie długi post ale proszę o dokładne przeczytanie i próbę rozwiązania mojego problemu. Od początku: Dnia 17 września 2017 zamawiam telefon Xiaomi Redmi Note 4X oczywiście płacąc PayPal. Wybieram przesyłkę Priority line czyli paczka miała przyjść do Wielkiej Brytanii Dzięki DPD i potem dopiero do mnie. Szacowany czas wysyłki 10-25 dni roboczych. paczka długo nie zmieniała swojego statusu z "Shipped out " Numer trackingowy to 5358991253 no i oczywiście strona d psrawdzania statusu dhlecommerce.asia/track . 12 października 2017 nagle otrzymuje wiadomość od Gearbest Thank you for placing an order with us. Firstly, please accept our sincere apologies.Due to restrictions with your selected shipping method, your order has been shipped using Registered Mail. This may cause a slight delay to the delivery. As a gesture of goodwill for this time only: if you incur any import tax resulting from this, kindly provide us with the tax receipt, and we will compensate up to $50 USD for the tax fee.Once again, we apologize for any inconvenience. Thank you in advance for your kind understanding and cooperation. po 6 dniach kolejną We have reshipped your order out and here is the new shipping information The delivery informationcustomers: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxTracking number: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx,shipping method: DHLRAM,tracking site: dhlecommerce.asia/track shipping date: October 18, 2017 10:00:40,estimated time: 10-25 business days, sku*quantity:207802811 * 1 ,PB0110101 * 1 , jak do tej pory dalej nie otrzymałem swojej paczki nie ma żadnych zmian statusu paczki. Na Stronie dhl pokazuje że paczka jest już dawno na Okęciu a pani na poczcie twierdzi że z całą pewnością nie dotarła do Polski i dopiero została wysłana, prawdopodobnie. I teraz główny wątek. co z tym zrobić? Bo z Gearbest nie idzie się dogadać co do mojej sprawy. Więc czy mam rozpocząć spór przez PayPal czy jeszcze poczekać?