aggmicc

ok, dziękuję bardzo na razie nadal czekam na maila zwrotnego od Goldwaya, w razie wątpliwości będę jeszcze pytać

Witam, ma ktoś z Was jakieś doświadczenie z odsyłaniem telefonu na gwarancję do Goldwaya? Podczas użytkowania po ok. tygodniu padł mi dotyk, w serwisie polecili mi odesłać go na gwarancję. Właśnie czekam na maila zwrotnego od Goldwaya, ale mam kilka pytań. Może ktoś z Was był już w podobnej sytuacji?

Cześć, telefon użytkuję od około tygodnia i wcześniej nie miałam z nim problemów. Nagle podczas użytkowania zawiesił mi się dotyk. Przestał reagować, działają jedynie boczne przyciski, telefon nie reaguje też na odblokowywanie skanerem linii papilarnych. Nie wiem co mam zrobić, bo nie mogę go nawet odblokować. Zresetowałam go przez trzymanie przycisku włączenia i podgłaszania, ale problem pozostał ten sam. Po wybudzeniu telefon wariuje, ekran ciągle miga, tak jakby dopiero po czasie reagował na dotyk. Przez to wyświetla mi się, że jest zablokowany i mogę odblokować dopiero za +30 minut. Co zrobić w takiej sytuacji? Miał ktoś podobny problem? Nie mam jak tego nagrać, ponieważ nie posiadam żadnego zastępczego telefonu. Proszę o pomoc