Zakupiłem Redmi 3 przez sklep technos-online.pl i zapłaciłem przelewem - szybko odebrałem telefon z wgranym polskim Miui, w zestawie było proste etui i folia - uważam kontakt i obsługę (dot. mojego zamówienia) za bardzo dobrą.
Ponieważ jest to forum pozwolę sobie na osobisty komentarz:
Zajmuje się sprzedażą sprzętu elektronicznego (inna branża) do użytku profesjonalnego oraz personalnego. Rozumiem, że ludzie, którzy wydają kilkaset złotych na ten czy inny sprzęt oczekują jego bezawaryjności co najmniej przez ustalony umownie czas (2 lata). Sprzedając sprzęt w setkach/tysiącach oczywiście zdarzają się problemy techniczne. W przypadku awarii nie będącej ewidentnym uszkodzeniem mechanicznym naprawiamy lub wymieniamy sprzęt od ręki. Dlaczego? Bo tak rozumiemy sprzedaż, nie jako podawanie gorącego ziemniaka, tylko branie odpowiedzialności za to, za co ludzie nam płacą (w postaci marży). Jeśli po roku przestaną działać przyciski lub wyświetlacz - wymieniamy/naprawiamy sprzęt od ręki, bo jest to dla nas wada ukryta i zasłanianie się faktem, że w momencie zakupu wszystko działało jest dla mnie nielogiczne. Abstrahując od faktu, że gdyby nie działały na starcie to nie byłoby sprawy, bo klient po prostu by nie kupił(osobiście) albo odesłał w ciągu 14 dni (jeśli zamówił przez stronę).
Niezależnie od tego czy Pan Vankosiara wyrwał gniazdo czy nie - trzymali Państwo jego telefon (przedmiot wręcz niezbędny w dzisiejszych czasach), blisko 2 miesiące. Jeśli to prawda to po prostu brak mi słów - to jest moje osobiste zdanie.
@Technos 1: Czy gdyby Panu sprzedawca przetrzymywał telefon przez 2 miesiące satysfakcjonowałoby Pana inne rozwiązanie niż darmowa naprawa niezależnie od przyczyny uszkodzenia? 2: Czy gdyby na kupionym w markecie telewizorze pojawiły się po 9 miesiącach plamy, oddając go na serwis, czułby Pan że coś wymusza? Liczę, że potrafi Pan odpowiedzieć na te pytania nie przez pryzmat prowadzonej działalności. Proszę potraktować to jako dobrą monetę.
Cała sprawa w moich oczach bardzo Wam zaszkodziła - śledziłem wątek kilka tygodni ale po ostatnich sytuacjach (mam tu na myśli Państwa reakcje a nie opinie klientów). Jeśli kogoś zastanawia dlaczego mimo to kupiłem sprzęt w Technos - potrzebowałem pilnie telefonu na fakturę, obiektywnie firma Technos ma dużo pozytywnych opinii same urządzenia są raczej niezawodne, a w razie czego mam doświadczenie w dochodzeniu swoich praw (oczywiście preferuje metody mediacyjne i rozwiązania win-win).