Ja postaram się to napisać z perspektywy Xiaomi i iBuyGou (jak mi się wydaje że wygląda to z ich strony)
Dla Xiaomi jest to pierwszy model w którym wystąpił taki problem. Prawdopodobnie przy następnych modelach wykorzystają złącze sim o innej konstrukcji wykluczającej zaczepienie styków o wsuwany i wysuwany pusty adapter lub dodadzą odpowiednią informację.
iBuyGou dostaje uszkodzone telefony z informacją o nie działającym czytniku kart SIM, nie wiedzą co jest prawdziwą przyczyną. Oni przekazują telefony dalej do Xiaomi Praktycznie żaden z użytkowników nie przyzna się że zepsuł go wsadzając pusty adapter bo dostał by z góry odmowę naprawy gwarancyjnej.
Pracowałem w serwisie Sony-Ericssona i różne modele przychodziły z uszkodzonymi w ten sposób czytnikami, nawet takie bezszufladkowe a z otwartym czytnikiem.
Błąd z wsadzeniem samego adaptera mógł by się zdarzyć każdemu, jednak największym błędem jaki popełniacie jest wyciąganie go poźniej na siłę. Każda osoba która ma choć małe doświadczenie w naprawie telefonu była by w stanie wyjąć ten adapter bez potrzeby wymiany czytnika.
Warunkiem jest nie wyciąganie na siłę.
Takiej informacji jak tu http://www.nokia.com/pl-pl/pomoc/produkty/lumia920/userguidance/?action=singleTopic&topic=GUID-9C015083-830E-416F-8D11-251F67580C0C i tak nikt by nie przeczytał, tylko piktogram mógł by dać zauważalną poprawę sytuacji.