Avatar, naklejki apka Facebooka

[Marikaa]

Cześć, mam problem z avatarem z fb. Zglaszalam juz na fb kilka razy ten problem ale żadnej odpowiedzi nie dostalam moze wy wiecie co z tym zrobic? Zmieniałam konto na facebook i na starym koncie na xiaomi note 9 pro wszystko działało bez zarzutu, zmieniłam konto używalam dalej tego telefonu i juz nie mialam opcji avatara na fb (nie ma w ogóle takiej zakładki w skrótach). Zmieniłam telefon na Poco x4 pro, dalej nie mam opcji avatara. Gdy wysle mi ktos na messenger swoja naklejke i klikne w nia to wyskakuje ze nie moge pobrac tego pakietu naklejek. Wiecie moze jak to naprawiać? Pozdrawiam