qbas152

Ekspertyza z ogólnego serwisu zajmującego się naprawą sprzętów elektronicznych. Ogólnie dam jeszcze raz szansę marce Xiaomi, ale teraz kupię model Redmi Note 13 Pro 5G z procesorem Snapdragon. Nie ukrywam że bardzo zależy mi na tym modelu bo trwam przy serii redmi note od modelu 4 ... Jestem ciekawy czy w telefonie z procesorem SD będzie występowała ta usterka. Wrzucam screen z ekspertyzą z serwisu Xiaomi i z tą drugą wykonaną we własnym zakresie. Chyba będzie wiadomo która jest która... Dziwi mnie takie lekceważące podejście do reklamacji przez oficjalny serwis...

U mnie można powiedzieć -"sukces". Niestety nie chodzi o naprawe usterki ale o uznanie zwrotu 😛 Z programu ochronnego AllegroProtect dostałem pełny zwrot pieniędzy za telefon. W sumie telefon był 2x w autoryzowanym serwisie gdzie stwierdzili brak jakiejkolwiek usterki. W pseudo ekspertyzie która zawierała się w jednym zdaniu napisane było że kilka minut po zablokowaniu telefon normalnie przyjmuje połączenia. Oczywiście przesłałem telefon z wiadomością że dzieje się to minimum 15-20 minut po zablokowaniu... Totalnie olewcze podejście do klienta - kup dziadostwo i sam się z nim męcz. Początkowo Allegro zaproponowało zwrot połowy wartości telefonu ale przedstawiłem rzetelną ekspertyzę z serwisu która zawierała informacje o braku możliwośći naprawy urządzenia i koniec końców zwrócili całość. Dla osób które kupiły telefon w sieci stacjonarnej widzę tylko batalię ze sprzedawcą na podstawie rękojmi z ekspertyzą zewnetrznego serwisu o braku możliwości naprawy usterki. Nie po to kupuje się nowy telefon za około 2000zł, żeby grzebać w oprogramowaniu bo nie można się na niego dodzwonić...

Telefon wrócił, oczywiście brak jakiejkolwiek poprawy... Diagnoza - brak jakiejkolwiek usterki, wszystko działało podczas testów ... Wraca z powrotem do serwisu, tym razem ma trafić do MiCenter... Na dowód wysłałem im film, że nie jest to moje urojenie 😛

Rozumiem, napisałem to trochę ironicznie, bo kupując nowy telefon chcesz aby wszystko od razu dzialało. Trzeba postawić się też w sytuacji (większości) osób które nie mają wiedzy technicznej i nie poradzą sobie z zaawansowanymi ustawieniami. Ustawienia trybu pracy modemu które można zmienić w ukrytym menu są to jedynie możliwości pracy na poszczególnych pasmach. Domyślnie ustawione są te które działają w naszym regionie. Według mnie problem tkwi w jednej z poniższych rzeczy- 1) Problem sprzętowy z SOC 2) Usługa dialer wyłącza się w stanie deep sleep 3) Problem z usługą odpowiedzialną za łączność w stanie deep sleep - co jest najbardziej prawdopodobne ze względu na brak zasięgu zaraz po odblokowaniu Obecnie czekam na telefon który wróci do mnie w poniedziałek z reklamacji. Twierdzą, że zrobili full wipe z poziomu recovery i problem ustąpił, jednak na przesłanym filmie widać że próbują dzwonić zaraz po zablokowaniu gdzie problem nie występuje. Oczywiście kulkukrotnie przywracałem ustawienia fabryczne wraz z czeszczeniem z poziomu recovery - bez żadnego rezultatu. Kiedy otrzymam telefon opiszę czy coś się zmieniło.

Telefon kupiłem przez Allegro u oficjalnego dystrybutora MiStore. Tak, problem występuje od początku. Po zakupie jakiś miesiąc używałem jeszcze "starego" telefonu do połączeń i usterkę zauważyłem po pewnym czasie. Żeby w 2024 roku przy obecnej technologii grzebać w ukrytych ustawieniach w nowym telefonie żeby ktoś mógł się do mnie dodzwonić to coś chyba jest nie tak 😜

Witam. Widzę, że to chyba jakaś wada fabryczna bo mój egzemplarz posiada tą samą przypadłość... Również oddałem na reklamacje do sklepu w którym go kupiłem poprzez portal Alle... Oczywiście stwierdzili że wszystko jest w porzadku, nawet nagrali film że można dodzwonić się na urzadzenie, ale niestety tylko moment po zablokowaniu. Oczywiście problem występuje około 10 - 15 minut po zablokowaniu urządzenia... Nie wiem czy też tak macie, ale zauważyłem że po nieudanej próbie nawiązania połączenia i odblokowania telefonu jest "jedna kreska zasięgu" po chwili telefon łapie pełny zasięg i dopiero przychodzi powiadomienie sms o próbie dodzwonienia się. Niestety mi to wygląda na problem w najniższych "warstrach" oprogramownia i może to być problem nie do rozwiazania na romie Global..