ziemniakk

Witam, mój poco x3 pro zawiesił się, wyłączył i nie chce się włączyć w żaden sposób. Kupiłem go półtora roku temu z allegro i nie mogę w żaden sposób skontaktować się ze sprzedawcą. Mam fakturę i teoretycznie 2 letnią gwarancję producenta. Nie mam karty gwarancyjnej tylko oświadczenie na mailu. Czy mogę reklamować telefon bezpośrednio w Xiaomi pomijając sprzedawcę? Czy nie ma takiej opcji i muszę naprawić w jakimś serwisie na własny koszt?