dejf123

Aktualizacja etapu sprawy. Próby kontaktu z dystrybutorem, a więc firmą CK Mediator nieudane. Brak reakcji na 3 kontakty telefoniczne z serwisem, 3 wysłane e-maile i 2 próby kontaktu przez facebooka. Dopiero po negatywnej recenzji na facebook-u otrzymałem negatywną odpowiedź na prośbę o ponowne rozpatrzenie reklamacji. W związku z powyższym złożyłem pismo do sprzedawcy, a więc sklepu Proline z prośbą o realizację reklamacji z tytułu rekojmi, sklep podpierając się opinią firmy CK Mediator (dystrybutora) również odpowiedział negatywnie. Poradzicie coś jeszcze?

W pierwszej kolejności spróbuję się odwołać od decyzji serwisu "CK Mediator ". Artykuł o tym jak powstają opisane wyżej przebarwienia ekranu i co jest ich przyczyną na przykładzie tel. Xiaomi https://www.miservice.pl/blog/przebarwienie-na-ekranie-xiaomi/

Reklamację złożyłem w sklepie Proline, w którym kupiłem telefon. Sklep wysłał telefon do naprawy z tytułu gwarancji do firmy CK Mediator, a więc gwaranta realizującego serwis sprzętu. Po odmowie serwisu Sklep poinformował, że nie mogę złożyć u nich drugi raz reklamacji. Czy to prawda? Czy w takim razie mogę zareklamować telefon w sklepie jeszcze raz, ale z tytułu rekojmi? Plamy są dużo bardziej widoczne po dłuższym użytkowaniu telefonu, a więc większym rozgrzaniu się wyświetlacza. Plamy nie reagują na normalny dotyk, a na siłę nie chciałem naciskać by wyświetlacz nie rozlał się.

Uchwytu użyłem raptem kilka razy, uchwyt markowy dlatego posiadał na ramionach dość duże gąbkowe pianki, bardzo dobrze amortyzujące telefon i zabezpieczające przed wypadnięciem, a ramiona obejmowały telefon w środkowej/dolnej jego części, bo używałem telefon jako nawigacji tylko w pionie, natomiast przebarwienia pojawiły się tylko w górnej części wyświetlacza.

Witam, może ktoś pomoże w temacie. Oddałem mój Xiaomi Redmi Note 3 PRO z dystrybucji Polskiej tj. Sklep Proline po niecałym roku użytkowania do serwisu firmy "CK Mediator" z uwagi na 2 przebarwienia ekranu w pobliżu krawędzi (żółte z lewej i mniejsze szare u góry). Zdjęcie usterki poniżej. Serwis odmówił naprawy gwarancyjnej informując, że przebarwienia wyświetlacza są wynikiem zbyt silnego nacisku na wyświetlacz. Na telefonie od początku założone szkło hartowane, na telefon zawsze zwracałem uwagę, dla mnie takie tłumaczenie to bzdura. Ktoś poradzi co dalej?