Witam
Chciałbym wszystkich przestrzec przed zakupem urządzeń w sklepie Spemall. Niestety kupiłem u nich Redmi Note 3 i mam problemy. Pierwszy pojawił się od razu po zakupie. Zamawiałem wersje PRO a otrzymałem zwykłą. Po mojej interwencji zaproponowano mi zwrot różnicy w cenie lub odesłanie telefonu do nich. Oczywiście odsyłka na mój koszt - kpina. Wybrałem zwrot różnicy w cenie. I teraz żałuję bo mogłem im odesłać i kupić gdzie indziej bo problemy zaczęły się teraz poważniejsze. Tuz przed upływem gwarancji telefon uległ awarii. Nie działała lampa błyskowa i przestał działać mikrofon. Wstępna diagnoza w serwisie polskim - do wymiany płyta główna więc wymiana nie opłacalna. Zgłosiłem to do sklepu i ustaliłem, że odeśle im do naprawy w ramach gwarancji. Wysłałem go do Chin 25 stycznia, w Chinach był już 31 stycznia a serwis odebrał go dopiero ok 20 lutego. Od tego czasu praktycznie do dzisiaj trwa naprawa!!! Na moje maile odpowiadają, że jest w trakcie i go testują aby naprawić raz a dobrze. Podali też że usterki naprawili ale telefon ma problem z zasięgiem i znowu go testują. I tak cały czas praktycznie co dziennie taka sama informacja. Dodatkowo na moje żądanie zwrotu pieniędzy lub wymiany na nowy nie podejmują tego tematu tylko piszą abym był cierpliwy................ Normalnie porażka jakaś a przecież nic im nie mogę zrobić.
Nie polecam tego sklepu!!! proszę przemyśleć przed zakupem czy warto, bo jak widać gwarancja jest fikcją a i obsługa też niezbyt profesjonalna.
Pozdrawiam wszystkich.
