kapejszon

Witam witam, "zakupiłem" ostatnio na raty mój pierwszy telefon od Xiaomi. Kupiłem Xiaomi Redmi 3s Pro od strony X-sklep.pl wcześniej satnet i królik24. Po tygodniu od wpłacenia sumy na konto paczki nie było ani maila zatwierdzającego wysłanie produktu. Po napisaniu 7 maili na ich poczte na żaden nie dostałem odpowiedzi a na telefon nie ma jak zadzwonić bo nawet nie ma podanego. I teraz moje pytanie co mam w takiej sytuacji zrobić? Iśc z tym na policję czy w jakiś inny sposób "przypomnieć" im że mieli mi wysłać telefon? Telefon kupiłem poprzez raty mBank. Pozdrawiam!