Luca

@tomasznowak, Wszyscy jesteście bardzo mądrzy z Waszymi radami. Paczka odebrana w paczkomacie, więc jak miałam sporządzić protokół przy kurierze ?

@ Tygrysek, Podreślam, że wysłali mi telefon, którego nie zamawiałam dlatego odstępuję od umowy i nie bawię się w twardy reset. Dlaczego we wtorek ? Dziś nie mam na to czasu, a w poniedziałek jest święto i instytucję są zamknięte. Co z tego, że była informacja na stronie, że wysyłka nastąpi dopiero po 01/08/16 ? Według ich regulaminu, mają 5 dni roboczych na dostarczenie zamówionego towaru. Jeśli w tym czasie jest niemożliwe dostarczenie towaru, zoobowiązują sie powiadomić o tym klienta, co nie nastąpiło. Telefon komórkowy mają wciąż wyłączony, a numer stacjonarny który widnieje na formularzu reklamacyjnym jest niedostępny.

Zamówiłam Mi4 dnia 29/07/2016, płatność przez Payu. Po 5 dniach roboczych od zamówienia, brak zamówionego telefonu. Zero kontaktu ze strony sklepu czyli tym samym złamali swój własny regulamin. Ich telefon wyłączony i nie przyjmuje więcej wiadomości. Dnia 08/08/16 otrzymałam mailem potwierdzenie, że zamówienie zostało zrealizowane. Dnia 11/08/2016 otrzymałam Redmi Note 2 czyli telefon, którego nie zamawiałam. Co gorsze telefon jest popsuty. Po prostu nie włącza się. Po podłączeniu do ładowania, słychac tylko wibracje i telefon nie uruchamia się. Wysłałam w sumie 5 maili do firmy Satnet i na żaden nie otrzymałam odpowiedzi. Paczka z telefonem została wysłana z ich starego adresu. We wtorek zgłaszam sprawę na policję.