tander

Cześć, właśnie wróciłem. Może skonsultujcie się ze swoimi pracownikami, być może nie znają podstawowych zasad, którymi się kierujecie. Nie wyjeżdżałem "jutro". Wyjeżdżałem w sobotę. Dzwoniłem we wtorek, pytałem o możliwość wysyłki w środę (jestem prawie pewny, że przesyłka kurierska wysłana w środę dotarła by do mnie w piątek, a jeśli nie to pretensje miałbym do firmy kurierskiej, jednak Państwo nie zrobili tego o czym mnie zapewnił Państwa pracownik, więc tak, pretensje mam do Państwa). Niczego nie wymuszałem, otrzymałem informację, że jak najbardziej taka przesyłka zostanie wysłana, jeśli zamówienie złożę w nocy z wtorku na środę. Zamiast tego Panstwo wysłali mi maila w czwartek o 18, że mogą Państwo nadać paczkę następnego dnia. Zaplanowałem zakup zgodnie z końcem umowy, nie muszą się Państwo martwić o moją umiejętność planowania - w salonie nie zaproponowali mi nic ciekawego więc przeszedłem na kartę i zdecydowałem się na zakup online (zdradzę Państwu tajemnicę - jeszcze tego samego dnia). Muszę przyznać, że nie spodziewałem się takiej odpowiedzi - teraz rzeczywiście mogą się Państwo wypchać, nie mam zamiaru niczego kupować w firmie, która przeinacza fakty i traktuje klienta jak idiotę. Pozdrawiam.

Ja jeszcze niestety nic nie kupiłem w firmie Technos, ale udało mi się na nich zawieść. We wtorek specjalnie zadzwoniłem i pytałem, czy telefon na sto procent jest na magazynie i czy jeśli zamówienie zostanie złożone w nocy to zostanie wysłane w środę w ciągu dnia tak, żeby miało jak największą szansę, że dojdzie do piątku (wyjeżdżam w nocy z soboty na niedziele i przydałby mi się nowy tel już podczas tego wyjazdu). W telefonie usłyszałem, że oczywiście jest to jak najbardziej możliwe. Podziękowałem, rozłączyłem się. W nocy, jak składałem zamówienie stwierdziłem, że głupio wyjdzie jak zostanę bez pieniędzy i telefonu - zdecydowałem się na wysyłkę za pobraniem. Oczywiście paczka nie przyszła, a sklep wysłał mi dziś mail'a, że mogą wysłać paczkę jutro. Więc jeśli komuś zależy na szybkiej transakcji, to zdecydowanie odradzam. Obsługa niesłowna. Już bym wolał usłyszeć wprost, że nie dadzą rady to może bym zdążył u innego sprzedawcy zamówić telefon, a tak to... Nie wiem czy po powrocie zdecyduje się na zakup w firmie Technos, bo będę miał zaledwie tydzień do kolejnego wyjazdu. Pozdrawiam.