rpone Opublikowano 1 Kwietnia 2019 Udostępnij Opublikowano 1 Kwietnia 2019 Witam wszystkich, Mam problem z moim pocophonem. Chcę oddać go na naprawę gwarancyjną do producenta. Dlaczego do producenta? Telefon kupiłem w Polsce, na fakturę VAT 23%. Sprzedający rozpłynął się w powietrzu i nie ma z nim kontaktu. Zero odzewu. Oficjalny serwis gwarancyjny odmówił przyjęcia telefonu- nie jest z polskiej dystrybucji. Stąd moje pytanie czy ktoś korzystał z gwarancji producenta? Jakieś rady, wskazówki czy nawet adres do wysyłki? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Sephriot Opublikowano 1 Kwietnia 2019 Udostępnij Opublikowano 1 Kwietnia 2019 Sprawdź z jakiej dystrybucji on jest i postaraj się skontaktować z tamtym serwisem, nasz serwis naprawia tylko urządzenia z dystrybucji na Polskę. Ostatecznie możesz pisać do mi center, ale tam niestety odpłatnie. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Nezumi Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Udostępnij Opublikowano 2 Kwietnia 2019 ryzyko kupowania na allegro... Serio jesteś gotowy oddać telefon do Chin na nawet pół roku? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
rpone Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Autor Udostępnij Opublikowano 2 Kwietnia 2019 ok dzięki a teraz jak szybko i sensownie sprawdzić dystrybucje? Na opakowaniu nic nie znalazłem. A co do zakupu na allegro... firma, NIP się zgadzał, blisko 2400 pozytywnych komentarzy, 3 negatywy. Wysyłka do Chin? na chwilę obecną nie widzę tego. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Nezumi Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Udostępnij Opublikowano 2 Kwietnia 2019 12 minut temu, rpone napisał: Wysyłka do Chin? na chwilę obecną nie widzę tego No, tam jest producent i tylko tam byś ew. mógł zgłosić. 12 minut temu, rpone napisał: a teraz jak szybko i sensownie sprawdzić dystrybucje? https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei Mniej więcej dowiesz się z jakiej dystro może być telefon, ale zazwyczaj zakup z allegro = sprzedaż chińska, ew Hong Kong, Tajwan. 16 minut temu, rpone napisał: się zgadzał, blisko 2400 pozytywnych komentarzy, 3 negatywy. Jaka nazwa sklepu? Może sklep istnieje pod inną nazwą. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
rpone Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Autor Udostępnij Opublikowano 2 Kwietnia 2019 (edytowane) 32 minuty temu, Nezumi napisał: https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei Mniej więcej dowiesz się z jakiej dystro może być telefon, ale zazwyczaj zakup z allegro = sprzedaż chińska, ew Hong Kong, Tajwan. w temacie telefonów jestem laikiem. " Congratulations! You can be assured the phone you have purchased is the official international version. " Widzę że jest wersja międzynarodowa, a dystrybucja? 32 minuty temu, Nezumi napisał: Jaka nazwa sklepu? Może sklep istnieje pod inną nazwą. mogę podać tu link? czy lepiej na pw? Edytowane 2 Kwietnia 2019 przez rpone Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Nezumi Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Udostępnij Opublikowano 2 Kwietnia 2019 20 minut temu, rpone napisał: w temacie telefonów jestem laikiem. " Congratulations! You can be assured the phone you have purchased is the official international version. " Widzę że jest wersja międzynarodowa, a dystrybucja? mogę podać tu link? czy lepiej na pw? Podaj normalnie link do sklepu lub podaj nazwę, bez znaczenia. Jest szansa, że telefon jest z dystro np czeskiej, niestety, ale bez dowodu zakupu z danej dystrybucji raczej z żadną dystro i tak nic nie zrobisz. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
rpone Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Autor Udostępnij Opublikowano 2 Kwietnia 2019 kupiłem tu https://allegro.pl/uzytkownik/47800328/oceny znalazłem drugie konto https://allegro.pl/uzytkownik/50562952/oceny W jednym i drugim NIP się zgadza. Próbowałem przez jedno i drugie konto się skonstatować. Cisza. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Nezumi Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Udostępnij Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Masz 2 opcje, dobijać sie do niego na nr telefonów podawane w aukcjach archiwalnych lub iść do rzecznika. Sklep nawet po likwidacji ma obowiązek przyjęcia zgłoszeń reklamacyjnych. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
rpone Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Autor Udostępnij Opublikowano 2 Kwietnia 2019 Cały czas próbuję się do niego dodzwonić i nic. Sprawę próbowałem załatwić przez allegro. Wysłali mu dwa upomnienia , no i wczoraj zablokowali mu konto do czasu wyjaśnienia sprawy. Odczekam parę dni i idę do rzecznika. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
r0bertt Opublikowano 20 Kwietnia 2019 Udostępnij Opublikowano 20 Kwietnia 2019 Dnia 2.04.2019 o 17:14, rpone napisał: Cały czas próbuję się do niego dodzwonić i nic. Sprawę próbowałem załatwić przez allegro. Wysłali mu dwa upomnienia , no i wczoraj zablokowali mu konto do czasu wyjaśnienia sprawy. Odczekam parę dni i idę do rzecznika. I jak z gwarancją, udało ci się coś załatwić? 1 Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
rpone Opublikowano 20 Kwietnia 2019 Autor Udostępnij Opublikowano 20 Kwietnia 2019 Nic. Sytuacja wygląda następująco: - brak kontaktu telefonicznego, mailowego - allegro zablokowało sprzedawcy konto; poleciło kontakt z rzecznikiem praw konsumenta a następnie wejść na ścieżkę cywilno-prawną - rzecznik praw konsumenta, odesłał mnie z kwitkiem, ponieważ telefon zakupiony na firmę. Nie zmienia to faktu, że sprzedający powinien udzielić mi gwarancji. Polecił mi wysłanie listu poleconego z prośbą o kontakt i udzielenie informacji na temat gwarancji. Na chwilę obecną brak zwrotu listu ani zwrotki odebraniu listu. Pewnie na dniach będzie. Kolejne kroki które zostają to zgłosić na policję i założenie sprawy sądowej - nie ustaliłem z jakiej dystrybucji pochodzi telefon. Może ktoś pomoże? - Xiaomi Polska, nawet nie odpisała. - pisałem do głównej siedziby jakby to nie nazwać, gdzie odpisali w ciągu 24h że nie mogą pomóc. Problem zgłaszać w miejscu gdzie kupiłem. Podsumowując, sprawa w toku. Dam znać. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Acid Opublikowano 21 Kwietnia 2019 Udostępnij Opublikowano 21 Kwietnia 2019 Masz jedną jeszcze możliwość. Napisać do CCS Online i podać im IMEI i niech sprawdzą skąd jest telefon i czy podlega ogólnej gwarancji z dystrybucji PL/EU. Jeśli powiedzą "nie" - to możesz sobie darować ewentualną gwarancję tego telefonu. Sprzedawca zniknął (norma na allegro) i w zasadzie nie masz szans by cokolwiek wyegzekwować. Jak nie masz ogólnej gwarancji Xiaomi to gwarancję na podstawie dowodu zakupu daje sprzedawca; sprzedawcy nie ma to nie ma gwarancji. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kacper Skrzypek Opublikowano 21 Kwietnia 2019 Udostępnij Opublikowano 21 Kwietnia 2019 Dnia 20.04.2019 o 20:11, rpone napisał: nie ustaliłem z jakiej dystrybucji pochodzi telefon. Może ktoś pomoże? Tu sprawdź http://mi.com/verify Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
quarhodron Opublikowano 19 Maja 2019 Udostępnij Opublikowano 19 Maja 2019 A jeżeli telefon pochodzi z dystrybucji czeskiej to co wtedy? Jest możliwość jego naprawy w ramach gwarancji w Polsce? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Nezumi Opublikowano 20 Maja 2019 Udostępnij Opublikowano 20 Maja 2019 8 godzin temu, quarhodron napisał: A jeżeli telefon pochodzi z dystrybucji czeskiej to co wtedy? Jest możliwość jego naprawy w ramach gwarancji w Polsce? Nie. Inny dystrybutor, inny serwis. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto
Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.
Zarejestruj nowe konto
Załóż nowe konto. To bardzo proste!
Zarejestruj sięZaloguj się
Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.
Zaloguj się