Technos

TECHNOS (technos-online)

Recommended Posts

No i zaczyna się robić nieprzyjemnie... 1 wysyłka na GW, 1.5tygodnia i telefon był u mnie, co prawda jedyne co zrobili to wgrali system na nowo (chociaż przez telefon mówili o uszkodzonej pamięci, a potem się jednak okazało, że wszystko śmiga... magia...), dziś 2 wysyłka, tym razem na naprawę poza-gw, bo Technos "straszył", że jedynie tak mogę naprawić telefon nie tracąc gw (znajoma przebiła głośnik w swoim Redmi jako, że ja jej go kupowałem, to zaoferowałem się do załatwienia tego) no i... mijają 2 tygodnie, żadnej informacji, żadnej odpowiedzi na maile. Mieli w przeciągu tygodnia wysłać informacje na temat kosztów i czasu, a tutaj nic, milczą... Mogłem olać tą gw, wysłać do MiCenter i w tydzień pewnie by się uwinęli...

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 minut temu, Nezumi napisał:

No i zaczyna się robić nieprzyjemnie... 

A nie mówiłem...? ;)

Chyba zacznę w Totka grać... :) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Moja znajoma kupiła ostatnio w tym sklepie Redmi 4 Prime. Chciałbym się dowiedzieć jaki standardowo ROM w nim się znajduje, bo chciałbym zainstalować MIUIPolska?

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 godzin temu, Morfeusz napisał:

Moja znajoma kupiła ostatnio w tym sklepie Redmi 4 Prime. Chciałbym się dowiedzieć jaki standardowo ROM w nim się znajduje, bo chciałbym zainstalować MIUIPolska?

China/Global, zależnie od telefonu.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dnia 19.08.2017 o 11:35, Nezumi napisał:

No i zaczyna się robić nieprzyjemnie... 1 wysyłka na GW, 1.5tygodnia i telefon był u mnie, co prawda jedyne co zrobili to wgrali system na nowo (chociaż przez telefon mówili o uszkodzonej pamięci, a potem się jednak okazało, że wszystko śmiga... magia...), dziś 2 wysyłka, tym razem na naprawę poza-gw, bo Technos "straszył", że jedynie tak mogę naprawić telefon nie tracąc gw (znajoma przebiła głośnik w swoim Redmi jako, że ja jej go kupowałem, to zaoferowałem się do załatwienia tego) no i... mijają 2 tygodnie, żadnej informacji, żadnej odpowiedzi na maile. Mieli w przeciągu tygodnia wysłać informacje na temat kosztów i czasu, a tutaj nic, milczą... Mogłem olać tą gw, wysłać do MiCenter i w tydzień pewnie by się uwinęli...

Witamy. Pisze Pan nieprawde. Pierwsza naprawa zostala wykonana skutecznie, to, ze jednak pamiec nie byla uszkodzona to tylko dobra informacja :) Druga naprawa to naprawa pozagwarancyjna, wynikajaca z uszkodzenia towaru przez uzytkownika i rowniez zostala juz rowniez wykonana - obie naprawy zostaly wykonane terminowo, a ich nieznacznie dluzszy czas realizacji wynika z okresu urlopowego.

Nikt nie "straszyl" Pana, tylko informowal o fakcie, iz ew. wykonywanie modyfikacji serwisowych skutkuje anulacja udzielonej przez nas gwarancji. Pozdrawiamy :)

 

Dnia 20.08.2017 o 15:37, Morfeusz napisał:

Moja znajoma kupiła ostatnio w tym sklepie Redmi 4 Prime. Chciałbym się dowiedzieć jaki standardowo ROM w nim się znajduje, bo chciałbym zainstalować MIUIPolska?

Oprogramowanie China Stable lub w wersjach Global oprogramowanie Global Stable.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 minutę temu, Technos napisał:

Witamy. Pisze Pan nieprawde. Pierwsza naprawa zostala wykonana skutecznie, to, ze jednak pamiec nie byla uszkodzona to tylko dobra informacja :) Druga naprawa to naprawa pozagwarancyjna, wynikajaca z uszkodzenia towaru przez uzytkownika i rowniez zostala juz rowniez wykonana - obie naprawy zostaly wykonane terminowo, a ich nieznacznie dluzszy czas realizacji wynika z okresu urlopowego.

Nikt nie "straszyl" Pana, tylko informowal o fakcie, iz ew. wykonywanie modyfikacji serwisowych skutkuje anulacja udzielonej przez nas gwarancji. Pozdrawiamy :)

Wy swoje, ja swoje. Ciężko było poinformować już przy 1 kontakcie, że macie urlopy i czas naprawy może się wydłużyć? Najpierw piszecie, że w ciągu 1-2dni wyślecie informacje, a potem cisza, a gdy się udało ponownie z wami skontaktować, co wymagało mojej inicjatywy, nagle zasłaniacie się urlopami... Ja rozumiem, wakacje, pogoda, długi weekend, urlopy. Wystarczyłoby napisać, że w powodu urlopów naprawa się przedłuży, a nie oferować termin, którego nie jesteście w stanie dotrzymać mimo tego, że informowałem, że potrzebuję telefony "na wczoraj". No i nigdzie nie pisałem, że pamięć jest uszkodzona, przedstawiłem jedynie jaka byłą informacja przez telefon, a jaką informację zamieściliście Państwo na druku. Pewnie, że lepiej, że nie pamięć, chodzi raczej o sam fakt i moje zdziwienie, gdy po rozmowie i informacji, że "padła prawdopodobnie pamięć" otrzymuje telefon z informacją "wgrano system". Ot, zwykłe zdziwienie. No i byłem przekonany, że jeżeli wysyłam telefon na naprawę pozagwarancyjną, za którą płacę, to mam też prawo wymagać, czyż nie? Więc proszę mi tutaj nie zarzucać nieprawdy. W dalszym ciągu czekam na informacje na temat kosztów... Jak pisałem już w mailach, telefon po prostu muszę mieć na piątek u mnie, a 3 tygodnie na taki... szczegół... wydają się być aż nadto...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Szanowny Panie Kamilu,

nie informowalismy o ew. przedluzeniach, gdyz w przypadku obu napraw wykonanie nastapilo terminowo. Niestety nie zawsze mozemy dostosowac sie do zadan klientow, iz naprawa ma byc wykonana "na wczoraj". Otrzymal Pan juz wszelkie informacje mailowo i ta droga prosimy o dalszy kontakt :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 minut temu, Technos napisał:

Szanowny Panie Kamilu,

nie informowalismy o ew. przedluzeniach, gdyz w przypadku obu napraw wykonanie nastapilo terminowo. Niestety nie zawsze mozemy dostosowac sie do zadan klientow, iz naprawa ma byc wykonana "na wczoraj". Otrzymal Pan juz wszelkie informacje mailowo i ta droga prosimy o dalszy kontakt :)

Ależ oczywiście, otrzymałem, za co dziękuję, ale jeżeli klient piszę do państwa z prośbą, aby naprawa była wykonana w danym terminie, a wy puszczacie jedynie informacje "proszę wysłać do naszego serwisu", a następnie nie dajecie znaku życia, a gdy klient się upomina, to zasłaniacie się urlopami, to coś jest nie halo... Wystarczyłoby nie pisać tekstów stylu "w ciągu 1-2 dni przekażemy informacje", a następnie milczeć 3 i Bóg jeden wie jak długo jeszcze by to trwało, gdyby klient się sam nie upomniał... Tutaj chodzi o sam sposób kontaktu... Ja na prawdę starałem się wam "d*py nie zawracać", ale jeżeli przez 2 tygodnie nie dajecie znaku życia... Co więcej, z naprawy gwarancyjnej z 1 telefonu, jak pisałem, jestem zadowolony, naprawa trwała ~1 tydzień, był telefon, była informacja, nawet się nie musiałem z państwem kontaktować, aby wszystko szło szybko i sprawnie. Aktualna naprawa nie ukrywam mnie... zawiodła... Jednak wychodziłem z założenia, że jeżeli płacę, to jednak mam prawo czegoś wymagać i rozumiem, że do naprawy był drobiazg i wam się on pewnie średnio opłacał, ale szczerze, byłem skłonny dać i 4x tyle za tą naprawę tylko po to, aby była ona szybka...

 

Reasumując... zawiódł kontakt i wiem, że nie można i odpowiadać na maile i naprawiać w 1 momencie, ale to wszystko można załatwić, mniejsza. Dziękuję za naprawę i czekam tylko na dane do przelewu, jeżeli jeszcze dziś mi to prześlecie, to niezwłocznie zapłacę i prześle nawet mailowo dowód wpłaty...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dnia 24.08.2017 o 15:42, Technos napisał:

Oprogramowanie China Stable lub w wersjach Global oprogramowanie Global Stable.

 

Zainstalowano Miui stable 8.0.6.0. (MBECNDG). Czekałem na zgodę na odblokowanie bootloadera, ale pomyślałem że sprawdzę namacalnie czy jest zablokowany czy odblokowany. Bylem pewny że standardowo będzie blokada, jednak teraz już nie jestem taki pewien. Wysyłam załącznik ze screenem. Wychodzi na to, że mogę bezpośrednio instalować MIUIPolska?:

2017-08-26 12_15_53-Administrator_ C__Windows_system32_cmd.exe.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dnia 25.08.2017 o 16:46, Nezumi napisał:

Reasumując... zawiódł kontakt i wiem, że nie można i odpowiadać na maile i naprawiać w 1 momencie, ale to wszystko można załatwić, mniejsza. Dziękuję za naprawę i czekam tylko na dane do przelewu, jeżeli jeszcze dziś mi to prześlecie, to niezwłocznie zapłacę i prześle nawet mailowo dowód wpłaty...

Mamy nadzieje, iz sytuacja zostala pomyslnie rozwiazana. Pozdrawiamy :)

 

Dnia 26.08.2017 o 12:27, Morfeusz napisał:

Zainstalowano Miui stable 8.0.6.0. (MBECNDG). Czekałem na zgodę na odblokowanie bootloadera, ale pomyślałem że sprawdzę namacalnie czy jest zablokowany czy odblokowany. Bylem pewny że standardowo będzie blokada, jednak teraz już nie jestem taki pewien. Wysyłam załącznik ze screenem. Wychodzi na to, że mogę bezpośrednio instalować MIUIPolska?:

Domyslnie kazdy telefon jest zablokowany, prosimy upewnic sie, iz jest odblokowany, najlatwiej wykonac to sprawdzajac czy uda sie sflashowac TWRP.

Edited by mrosi
Po co przewalasz cały cytowany post, łącznie z obrazkami...?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Witam,

To i ja dodam swoje 3 grosze do tego tematu. Kupowałem moje Mi5 rok temu po wnikliwej analizie opinii na temat różnych sprzedawców w Pl i wybrałem technos. Niestety chyba od tamtego czasu musiało się wiele zmienić, ale od początku.

 

W telefonie zaczął wypalać się wyświetlacz odesłałem go na serwis, ponad dwa tygodnie brak jakiejkolwiek informacji, postanowiłem zadzwonić, od razu zostałem poinformowany, że takie sprawy tylko mailowo. Więc wysłałem maila, dostałem info, że tel będzie jutro u mnie. Radość ogromna, która niestety prysła jak bańka tuż po otwarciu przesyłki. Biały telefon klejony czarnym silikonem, który wychodził na zewnątrz po prawie całym obwodzie, do tego w prawym górnym i lewym dolnym rogu wyświetlacz sporo poniżej aluminiowej ramki. Sprawę opisalem, zostałem przeproszony za sytuację i poinformowany, że takie rzeczy normalnie się u nich nie zdarzają (uwierzył bym gdybym wcześniej tego wątku nie czytał) telefon odesłałem. Po kilku dniach poprosili mnie o pin do telefonu, zapytałem w jakim celu odpowiedzieli, że zgłaszałem problem z GPS i chca go naprawic ( nic takiego nie zgłaszałem) odpowiedziałem, żeby zrobili z wyswietlaczem a GPS jest ok. Odpisali że musza skalibrować dotyk ( no to qfa GPS czy dotyk?). Ponieważ tym razem nie kasowałem danych jak za pierwszym razem odmówiłem (sporo wrażliwych informacji) bo skalibrować mogę sobie sam. Telefon właśnie dotarł do mnie bez jakiejkolwiek wcześniejszej informacji z ich strony. I co? Silikon czarny po całym obwodzie, wyświetlacz nadal w dwóch rogach poniżej ramki i na dodatek na dole podświetlenie świeci z pomiędzy ramki a wyświetlacza pod przyciskami. Rozumiem już brak możliwości kontaktu telefonicznego, pewnie ludzie się burzyli a tak nie wysłuchują nerwów klienta. Nie polecam lepiej dołożyć kilka złotych i kupić od oficjalnego sprzedawcy bo Technos ma chyba naprawy garażowe.

 

Heh edytuję post ponieważ udało się dodzwonić do Technos, a więc.

22.09.2017 odmawiam podania kodu do odblokowania tel. drugi raz.- Brak odpowiedzi.

27.09 oraz 02.10 wysyłam pytanie jaki jest status naprawy w obu przypadkach otrzymuję odpowiedź "Telefon jest w trakcie naprawy".

Dziś dowiaduję się, że telefon nie był naprawiany bo nie otrzymali kodu do odblokowania telefonu, noż qfa mać nie dało się odesłać i poinformować mnie o tym odrazu? Trzymali tel 10 dni jeszcze wprowadzając mnie w błąd informacją, że tel jest w naprawie? BRdel tam macie i tyle.

Do tego tłumaczenie na poziomie podstawówki, przy przerzucaniu winy na mnie zripostowałem, że gdyby za pierwszym razem naprawili telefon jak trzeba to by nie było problemów, Pan stwierdza, że to nie jego wina bo to nie on naprawiał!!! BOŻE trzymaj mnie.

To tak jak ja bym do mojego klienta powiedział, żeby nie miał pretensji do mnie tylko do mojego pracownika bo to on coś mu zepsuł.

 

Nadal nie polecam.

 

Ps. W razie gdyby ktoś chciał zobaczyć jakość wykonanej naprawy prześlę zdjęcia lub dam link do zdjęć.

Edited by lisekk

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nieuprzejmość tłumaczona dosadnością, ceny już teraz kompletnie nieatrakcyjne, problemy z serwisem.

 

Odradzam :) 

Edited by Hexia

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dnia 3.10.2017 o 12:25, lisekk napisał:

Witam,

To i ja dodam swoje 3 grosze do tego tematu. Kupowałem moje Mi5 rok temu po wnikliwej analizie opinii na temat różnych sprzedawców w Pl i wybrałem technos. Niestety chyba od tamtego czasu musiało się wiele zmienić, ale od początku.

 

W telefonie zaczął wypalać się wyświetlacz odesłałem go na serwis, ponad dwa tygodnie brak jakiejkolwiek informacji, postanowiłem zadzwonić, od razu zostałem poinformowany, że takie sprawy tylko mailowo. Więc wysłałem maila, dostałem info, że tel będzie jutro u mnie. Radość ogromna, która niestety prysła jak bańka tuż po otwarciu przesyłki. Biały telefon klejony czarnym silikonem, który wychodził na zewnątrz po prawie całym obwodzie, do tego w prawym górnym i lewym dolnym rogu wyświetlacz sporo poniżej aluminiowej ramki. Sprawę opisalem, zostałem przeproszony za sytuację i poinformowany, że takie rzeczy normalnie się u nich nie zdarzają (uwierzył bym gdybym wcześniej tego wątku nie czytał) telefon odesłałem. Po kilku dniach poprosili mnie o pin do telefonu, zapytałem w jakim celu odpowiedzieli, że zgłaszałem problem z GPS i chca go naprawic ( nic takiego nie zgłaszałem) odpowiedziałem, żeby zrobili z wyswietlaczem a GPS jest ok. Odpisali że musza skalibrować dotyk ( no to qfa GPS czy dotyk?). Ponieważ tym razem nie kasowałem danych jak za pierwszym razem odmówiłem (sporo wrażliwych informacji) bo skalibrować mogę sobie sam. Telefon właśnie dotarł do mnie bez jakiejkolwiek wcześniejszej informacji z ich strony. I co? Silikon czarny po całym obwodzie, wyświetlacz nadal w dwóch rogach poniżej ramki i na dodatek na dole podświetlenie świeci z pomiędzy ramki a wyświetlacza pod przyciskami. Rozumiem już brak możliwości kontaktu telefonicznego, pewnie ludzie się burzyli a tak nie wysłuchują nerwów klienta. Nie polecam lepiej dołożyć kilka złotych i kupić od oficjalnego sprzedawcy bo Technos ma chyba naprawy garażowe.

 

Heh edytuję post ponieważ udało się dodzwonić do Technos, a więc.

22.09.2017 odmawiam podania kodu do odblokowania tel. drugi raz.- Brak odpowiedzi.

27.09 oraz 02.10 wysyłam pytanie jaki jest status naprawy w obu przypadkach otrzymuję odpowiedź "Telefon jest w trakcie naprawy".

Dziś dowiaduję się, że telefon nie był naprawiany bo nie otrzymali kodu do odblokowania telefonu, noż qfa mać nie dało się odesłać i poinformować mnie o tym odrazu? Trzymali tel 10 dni jeszcze wprowadzając mnie w błąd informacją, że tel jest w naprawie? BRdel tam macie i tyle.

Do tego tłumaczenie na poziomie podstawówki, przy przerzucaniu winy na mnie zripostowałem, że gdyby za pierwszym razem naprawili telefon jak trzeba to by nie było problemów, Pan stwierdza, że to nie jego wina bo to nie on naprawiał!!! BOŻE trzymaj mnie.

To tak jak ja bym do mojego klienta powiedział, żeby nie miał pretensji do mnie tylko do mojego pracownika bo to on coś mu zepsuł.

 

Nadal nie polecam.

 

Ps. W razie gdyby ktoś chciał zobaczyć jakość wykonanej naprawy prześlę zdjęcia lub dam link do zdjęć.

Witamy,

oczywiscie taka sytuacja nie powinna miec miejsca. Pracownicy odbierajacy telefon nie udzielaja informacji na temat serwisu. Jesli nadal ma Pan zastrzezenia do wykonanej naprawy, prosimy o kontakt mailowy na serwis, podejmiemy dalsze kroki w celu rozwiazania tego problemu. Kazda tego typu sytuacje rozwiazujemy finalnie pozytywnie dla klienta. 

 

Dnia 6.10.2017 o 15:35, sayinn napisał:

warto coś u nich kupić czy nie ?:P chodzi mi bardziej o akcesoria :D

Jestesmy najdluzej dzialajacym w Polsce sprzedawca smartfonow i akcesoriow Xiaomi, w przeciwienstwie do innych, nie tylko sprzedawca ale i tez fanami chinskich marek, zrealizowalismy tysiace zamowien i wykonalismy setki napraw, przy ktorych sytuacje takie jak powyzej sa bardzo incydentalne (tylko takie osoby zawsze wypowiadaja sie na forach, nigdy osoby zadowolone). Oczywiscie zapraszamy Pana do skorzystania z naszej oferty :)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites