NewNeo

Przebarwienie na ekranie

Recommended Posts

Witam.

Nie wiem czy to odpowiedni dział, ale mam problem z smartfonem. Na moim Redmi 4 Pro 3GB/32GB pojawiło się przebarwienie na ekranie. Na początku myślałem, że jest to brud pod folią, ale po zdjęciu foli nadal jest to widoczne. Kontaktowałem się z serwisem i dostałem dosyć dziwną odpowiedź:
"Przebarwienie pojawia się czasami samoistnie lub pod wpływem urazu mechanicznego , ew. przegrzanie telefonu. Z doświadczenia wiem, że Xiaomi różnie podchodzi do reklamacji ekranu, duży procent reklamacji jest uznawanych za niegwarancyjne (w tym takie, kiedy używana była szyba bez certyfikatu), moja propozycja to Xiaomi Note 4X 3/32GB lub Redmi 4X 3/32G z dużym rabatem i Pana uszkodzony telefon w rozliczeniu."
Używałem zawsze szkła firmy 3mk, albo Nillkin. Szukałem informacji na temat szyb z certyfikatem, ale nie znalazłem. Czy serwis próbuje wykręcić się z gwarancji, bo nigdy z takimi argumentami się nie spotkałem. Dodam, że na telefonie nie widać, żadnych urazów mechanicznych. Był noszony zawsze z szybą ochronną i etui.

IMG_3442.JPG

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Nezumi, już po treści odpowiedzi z "serwisu" widać wyraźnie, że będą się wić jak piskorze. U Acida nie miałoby to miejsca. Jakiś Janusz sprzedał telefon, być może z już wcześniej wymienianym ekranem...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Przed chwilą, mrosi napisał:

@Nezumi, już po treści odpowiedzi z "serwisu" widać wyraźnie, że będą się wić jak piskorze. U Acida nie miałoby to miejsca. Jakiś Janusz sprzedał telefon, być może z już wcześniej wymienianym ekranem...

Pewnie tak, ale fajnie wiedzieć, którego janusza znowu unikać, bo plecie takie bzdury, że musiałem to przeczytać ze 4 razy :P.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hej, ja mam to samo, większe przebarwienie z prawej strony. Odkleił się ekran od dotyku lub odwrotnie. W MS Lumia 640DS była to wada fabryczna i wymieniali wyświetlacz na gwarancji. Kupiłem Xiaomi Redmi 4 global w komputroniku i mam to samo odbarwienie. Za jakiś czas wyślę do nich na reklamacje i zobaczymy czy wymienią ekran, bo to się powiększa ciągle.

Wysłane z mojego Redmi Note 4X przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites

Witam.

Sprzedawca z Allegro empix.pl. Przed zakupem pytałem o gwarancję i wydawało się wszystko OK.
Wracając do tematu - rozumiem, że nie ma czegoś takiego jak certyfikaty na szkło od danego producenta?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 godziny temu, NewNeo napisał:

Sprzedawca z Allegro empix.pl. Przed zakupem pytałem o gwarancję i wydawało się wszystko OK.
Wracając do tematu - rozumiem, że nie ma czegoś takiego jak certyfikaty na szkło od danego producenta?

Czyli  wszystko jasne. To firma, której najważniejszym działaniem jest zakładanie dziesiątków kont na naszym Forum i pisanie z nich spamerskich reklam sklepu. Na pewno nie jest to firma, która pomoże Tobie w kwestiach serwisowych. Stawiam na to, że będą robić wszystko, aby nie wykonać naprawy czy dokonać wymiany telefonu. No chyba, że będą mieli w tym korzyść - jak w przytoczonym przez Ciebie mailu z "propozycją". Jak znam życie, rabatu dostaniesz tyle, że oni i tak będą mieli zwrócony koszt obecnego i nowego telefonu. Krzywdy nie zrobią... sobie. To jest pewne.

Co zaś do szkła, to licencjonowani producenci mają certyfikaty - Nillkin, Imak, etc. Szkła "no name" mogą nie ich nie mieć. To jednak nie ma specjalnie znaczenia, bo szkło nie ma (czy nie powinno) najmniejszego wpływu na to, cz ekran "zdechnie", czy nie. Ono ma jedynie chronić wyświetlacz. Co więcej, wydaje mi się, że doszukiwanie się choćby wpływu kleju ze szkła na powierzchnię ekranu, to bardzo zaawansowane teorie spiskowe dziejów...

Moim zdaniem, powinieneś zwrócić się do @Acid. Wydasz jakąś kwotę na naprawę, jednak będziesz miał pewność, że będzie wykonana dobrze. A i pewnie gwarancji na naprawę Acid też udziela.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Miałem dokładnie to samo rok temu, w moim Mi4, zaczęło się od małej białej plamki, a skończyło na żółtej podłużnej plamie. Telefon zakupiony w Gearbest, przed wysłaniem informacji do sklepu nawet spytałem Acida, czy warto sobie głowę zawracać, pisaniem z Chińczykami,ponieważ miałem także delikatne ukruszenie rogu ekranu z mojej winy i czy on zakwalifikowałby, do naprawy gwarancyjnej gdyby telefon był zakupiony w IBG. Odpisał że nie, ponieważ wygląda to na oznaki noszenia w twardym etui, lub nie odpowiednim uchwycie samochodowym (Mi4 z drewnianymi pleckami, nigdy nie nosiłem w etui, a w uchwycie był może ze dwa razy). Telefon si bardzo grzał osiągając ok 45C, przy przeglądaniu internetu. Napisałem jednak do GB, kazali mi wysłać telefon do nich, po ok 1,5 miesiąca dostałem od nich propozycje rozwiązania problemu na dwa sposoby

1. Zostawiam telefon i oni mi zwracają połowę wartości zakupu czyli 100$

2. Dopłacam 100$ i oni mi wysyłają nowy egzemplarz Mi4

W tamtym okresie Mi4 było już warte ok 600zł do kupienia w Polsce,  a kurs dolara ok 4,2zł, wiec wybrałem wariant nr. 1

Takie rozwiązanie mnie satysfakcjonowało, ponieważ znając realia, w Polsce telefon jakiejkolwiek marki został by odrzucony ze względu na pękniecie rogu ekranu. Tak jak to mojemu koledze Huawei odmówił naprawy Wi-fi/Bluetooth, dopóki nie naprawi pękniętego ekranu za 500zł a telefon wart 700zł.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Czekaj, czekaj... a co z tą cudowną i wspaniałą gwarancją od Allianz przy zakupach na Aliexpress? Przecież takimi sprawami miało się własnie zajmować Allianz :o.

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 minut temu, Nezumi napisał:

Czekaj, czekaj... a co z tą cudowną i wspaniałą gwarancją od Allianz przy zakupach na Aliexpress? Przecież takimi sprawami miało się własnie zajmować Allianz :o.

O to samo miałem zapytać :). Korzystając z okazji @Acid mógłbyś mi odpowiedzieć, czy uznanawana jest gwarancja na wypalony ekran Oled w telefonach  kupionych w IBG? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
NIe ma, jak kupowałem nie było jeszcze tej opcji na ali, kupiłem fona jakiś niecały rok temu.
 
A dobra, wyślę z czystej ciekawości
 
No dobra fon wysłany do Chin, koszt przesyłki to 18,30zł (poczta polska) uśmiałem się trochę bo Pani na poczcie była w szoku że ktoś coś wysyła do Chin i mówiła że z Chin, to paczki lecą do nas. a nie MY wysyłamy coś do Chin. Fonek zakupiony został 26-11-2016 czyli mam jeszcze miesiac gwarancji   Jak fon przyjdzie to opiszę co i jak.

Znając gwarancję goldwaya to ci wciśnię jakąś ścieme i zażąda dodatkowej kasy :-) masę ludzi tak zrobił :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Obawiam się, że może to się skoczyć na kilku $ rabatu na ponowny zakup u niego... Obym się mylił.

Wysłane z MI 6

Share this post


Link to post
Share on other sites
Zobaczymy, generalnie oni tych fonów nie naprawiają tylko wysyłają do Xiaomi. Złośliwość działa w 2 strony kolego   kupię u nich z 10 najtańszych akcesorii po kilka centów i wystawię im 10 negatów, wiesz co się będzie działo   hehe (oczywiście jak będą próbowali mnie naciągnąć ) generalnie Chińczycy boją się spadku ratingu ( a u mnie dostali negata włsśnie za tego fona   bo 2 tygodnie niesli na pocztę gdzie zapłaciłem dodatkowo za szybką wysyłkę.

A Goldway ma jakieś akcje po parę centów bo nie widzę.

Wysłane z mojego Redmi 3S przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tylko żeby dotarł przed końcem gwarancji, z paczkami/przesyłkami jest taka loteria, że jak nie trzeba to przemieszczają się szybko, a jak Ci potrzebne coś to dwa miesiące...

Share this post


Link to post
Share on other sites

A więc tak jak pisałem ileś postów wyżej. Wysłałem note 4 z komputronika do CCS Cyfrowe Centrum Serwisowe oni są autoryzowanym serwisem Xiaomi w Polsce i uznali na gwarancji i wymienili wyświetlacz.

Wysłane z mojego Redmi Note 4 przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites

Czyli wychodzi na to że w Chinach nie zawsze lepiej. Np taki Goldway nie uznaje takiej w ramach gwarancji liczy sobie 50 USD za ekran i 12 $ za wysyłkę

Wysłane z mojego Redmi 3S przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 godziny temu, kamiljuras1900 napisał:

Czyli wychodzi na to że w Chinach nie zawsze lepiej. Np taki Goldway nie uznaje takiej w ramach gwarancji liczy sobie 50 USD za ekran i 12 $ za wysyłkę

Wysłane z mojego Redmi 3S przy użyciu Tapatalka

Bo Goldway to cwaniak, który sobie na tym dorabia :P. Założę się, że koleś normalnie oddaje telefony do serwisu Xiaomi, a potem sobie kasuje dodatkowe $$ z tego :).

Share this post


Link to post
Share on other sites

U mnie było podobnie jak Redmi 3 nagle się wyłączył i nie chciał się włączyć. 

Wysłałem do Goldwaya, telefon poszedł do serwisu Xiaomi w Chinach gdzie wymienili płytę główną i wrócił do mnie. Całość trwała 2-2.5 miesiąca. Kosztowało mnie 18,30zł (Polska->Chiny) i 12$ (Chiny->Polska). 

Share this post


Link to post
Share on other sites

witam trochę odgrzeje temat mam także taki problem tel kupiony na ali ok rok temu u sprzedawcy Sklep:Xiaomi Dreami Store jednak sprzedawca nie odpowiada na moje maile .

moje pytanie czy istnieje jakiś sposób zmuszenia sprzedawcy do respektowania gwarancji?? , drugie ile taka naprawa u Acida kosztuje??

lcd.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

"ok rok temu" czyli ile? Na Aliex masz tylko rok gwarancji, jeżeli termin minął, to cóż... Gwarancja z Aliex jest wykonywana przez AllianZ i nie jest to zbyt... przyjemna opcja:

Co do cen naprawy we Wrocławiu:
 

Cytat

Koszty

Wszelkie koszty ustala klient w porozumieniu z serwisem. Wystawiamy faktury z VAT. Czas realizacji napraw to od 2 do 14 dni. Odsyłamy telefony kurierami.

Wszelkie informacje masz na micenter.pl

Share this post


Link to post
Share on other sites

Odgrzewając kotleta...
Przekazałem na gwarancję swój Mi5 od sprzedawcy dostałem takie info:
"Witam,
Podczas sprawdzania telefonu stwierdzono uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania urządzenia. Uszkodzenie urządzenia nie było spowodowane jego wadą lecz uszkodzeniami mechanicznymi. Wobec powyższego reklamacje gwarancyjne oraz z tytułu ręjkojmi nie mogą być uznane za zasadne.
Uszkodzenia wynikłe z długotrwałego obciążania ramki i obudowy np. brązowe/żółte plamy na LCD.
Pozdrawiam"

Telefon zawsze noszony w pokrowcu, zawsze szkło ochronne, po zdjęciu tychże produktów które chronią nasze telefony wyglądał jak nowy, jak tylko co kupiony :)
Ale oczywiście to ja jestem winny temu jako "długotrwałe obciążenie ramki" telefon używałem półtorej roku..

Share this post


Link to post
Share on other sites

No to ładnie prosisz ich o dowody, bo oddawałeś telefon w stanie idealnym, praktycznie jak wyciągnięty z pudła, więc nie miał prawa mieć uszkodzeń.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Napisałem do nich maila z prośbą o wyjaśnienie, a wiecie co najlepsze ?
O godzinie 12:23 zgłoszenie zostało zarejestrowane u nich w systemie a o godzinie 12:28 już paczka była przygotowana do przekazania kurierowi.
Dziś został odebrany telefon od kuriera, i szczerze to nawet nie widać aby był wyjmowany z pudełka :)
Szkoda że nie ma możliwości sprawdzenia logów włączania telefonu, wtedy byłoby można zobaczyć czy w ogóle był włączany i jak długo działał....

Zastanawiam się czy sprawy nie oddać do pewnej instytucji, czytając sporo na temat tych przebarwień jednoznacznie nie można stwierdzić czy było to wynikiem naprężeń, nawet @Acid o ile dobrze pamiętam wspominał że nie uznałby gwarancji gdyby było to w pewnych partiach ekranu, u mnie znajdują się jaśniejsze białe plamki 2 szt szerokości ~4-6mm i wysokości ~2mm w lewym dolnym rogu wyświetlacza, prawie idealnie między pierwszą a drugą ikonką (tam co jest w standardzie "telefon", "wiadomości", "chrome", "aparat")

I weź tutaj coś poradź, może telefon nie jest młody ale z tego co również czytałem MI5 jest o tyle "ferelne" ponieważ jest "kruche" nie to co MI6.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now