kowluk

Geekbuying.com - problemy z zakupem, wysyłką, trackingiem

Recommended Posts

Szanowni Państwo, 

Po namowie moderatora, miłościwie nam tu panującego @Nezumi postanowiłem w świetle nowych okoliczności związanych z wysyłką przesyłek TAX INCLUDED ze sklepu geekbuying.com założyć ten temat. Poniżej załączam screen z aktualną informacja dotyczącą ewentualnych opłat celnych związanych z przesyłkami zakupionymi od 07.11.2016, tj od kiedy ta opcja wysyłki jest dostępna.

Sam jestem klientem tego sklepu czekającym na przesyłkę z telefonem, i tak jak wielu z Was wybrałem opcję wysyłki znoszącą/zawierającą koszty podatku vat podczas odprawy paczki. Zaznaczam, że ze sklepem nie łączy mnie żadna zależność biznesowa.

Zrzut ekranu 2016-11-24 o 13.09.49.png

Oznacza to ni mniej ni więcej tyle, że pojawiły się problemy przy odprawach i klienci mogą być obciążani podatkiem VAT i kosztami obsługi celnej przesyłek. Sklep co prawda deklaruje zwrot poniesionych kosztów ale jak wiadomo...różnie to bywa. Zamiast je zwracać mogli by je przecież ponieść od razu przy odprawie.

Zapraszam do dyskusji.

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie podoba mi się to, paczka bardzo opóźniona, w przypadku naliczenia dodatkowych opłat, przez formalności odbiór towaru jeszcze się wydłuży. Na zwrot kasy też trzeba będzie czekać.

Uważam ze skoro nie mieli telefonów na stanie oraz nie pewną przesyłkę, powinni od razu informować o czasie dostawy miesiąc+, a nie 15 dni. Nie chciało mi się czekać na wersję czarną mi5s, a okazuje się ze gdybym zamówił ją dzisiaj gdzie indziej to i tak przyszłaby wcześniej niż paczka od GeekBuying. :-(

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dzisiaj dotarł do mnie chuwi Hi10 Pro z wysyłką Eu with Tax, dostarczył kurier DPD, od kliknięcia kup do przyjechania kuriera rowno 10 dni. Jak ktoś chce to napiszę krok po kroku. Nie dostałem VATu!

Wydrapane z Redmi Note 3 Pro


Share this post


Link to post
Share on other sites
4 godziny temu, kowluk napisał:

. Sklep co prawda deklaruje zwrot poniesionych kosztów ale jak wiadomo...różnie to bywa.

 

Od tego jest claim w paypalu - sklep nie dotrzymał warunków, po podatek miał być wliczony. I claim na kwotę naliczonego VATu plus innych opłat (za obsługę celną i pełnomocnictwa).

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zastanawiam się tylko na jakiej podstawie ma być to obciążenie skoro adresatem przesyłki zbiorczej w której znajdują się nasze paczki jest ktoś we Francji a clił będzie Francuski urząd celny.  

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeżeli Francuzi będą chcieli podatku to zapłaci go adresat we Francji. Ale jak już to oznacza paczki pojedyncze jako transit jakiś i wtedy adresat końcowy np w Polsce będzie płacił polskiemu urzędowi. Nie za bardzo widzę inna opcję. Generalnie teraz jest luz totalny bo potwierdzili że wszystko zapłacą więc PayPal nie będzie miał się czego przyczepić.

Wysłane z mojego XT1580 przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 godziny temu, kowluk napisał:

Może @piotr.geekbuying pomoże odnaleźć się w obecnej sytuacji?

Tak więc za moją skromną prośbą dostaliście wszyscy maila, w którym sklep tłumaczy się z opóźnienia (lakonicznie, ja tego nie kupuję) i w związku z problemem z przewoźnikiem  paczki będą VATowane klasycznie. Osoby, które otrzymają wezwanie do zapłaty niechaj opłatę uiszczą, a papierki będziemy wysyłać mnie lub skośnym :) gwarantuję, że wszystkie zwroty opłat ponad cenę już uiszczoną zostaną dokonane i mam na to słowo (pisane) szefowej. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 minuty temu, tom.k napisał:

Jeżeli Francuzi będą chcieli podatku to zapłaci go adresat we Francji. Ale jak już to oznacza paczki pojedyncze jako transit jakiś i wtedy adresat końcowy np w Polsce będzie płacił polskiemu urzędowi. Nie za bardzo widzę inna opcję. Generalnie teraz jest luz totalny bo potwierdzili że wszystko zapłacą więc PayPal nie będzie miał się czego przyczepić.

Wysłane z mojego XT1580 przy użyciu Tapatalka
 

Jeśli przyjąć Twoją drugą opcję to oznacza, że przesyłki nie zostały jeszcze wysłane

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 minuty temu, tom.k napisał:

Jeżeli Francuzi będą chcieli podatku to zapłaci go adresat we Francji.

Płaci adresat końcowy. :) ja tam myślę, że dosłownie wybiorczo będziemy latać z papierkami.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeżeli Francuzi będą chcieli podatku to zapłaci go adresat we Francji. Ale jak już to oznacza paczki pojedyncze jako transit jakiś i wtedy adresat końcowy np w Polsce będzie płacił polskiemu urzędowi. Nie za bardzo widzę inna opcję. Generalnie teraz jest luz totalny bo potwierdzili że wszystko zapłacą więc PayPal nie będzie miał się czego przyczepić.

Wysłane z mojego XT1580 przy użyciu Tapatalka

 

Jeśli przyjąć Twoją drugą opcję to oznacza, że przesyłki nie zostały jeszcze wysłane

Dlaczego? Przecież urząd celny się do nikogo nie odezwał.

Wysłane z mojego XT1580 przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ale adresatem końcowym według wcześniejszych informacji z geekbuying jest ktoś we Francji kto przesyłki przepakuje, nada im nowe numery i wewnątrz unii wyśle do nas

Mam do tej całej sytuacji swoją teorię....albo sobie robią alibi dla paypal po wielu roszczeniach. Paypal żąda na początek listu przewozowego żeby stwierdzić czy przesyłka faktycznie została wysłana. Oni tego listu nie mają i grają na czas żeby paypal nie zrobił zwrotu.

Albo przesyłki jeszcze wogóle nie wyszły (mimo zapewnień że tak się stało, dla mnie z tego powodu była odmowa anulowania zamówienia) a jak wyjdą to bezpośrednio z HK do PL i wtedy clone będą u nas. Stąd te opłaty. 

Nie ma szans żeby ktoś z Francji obciążył Cię opłatami jak nie jesteś adresatem przesyłki (tylko ktoś kto będzie to przepakowywał).

Edited by kowluk

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 minut temu, piotr.geekbuying napisał:

Tak więc za moją skromną prośbą dostaliście wszyscy maila, w którym sklep tłumaczy się z opóźnienia (lakonicznie, ja tego nie kupuję) i w związku z problemem z przewoźnikiem  paczki będą VATowane klasycznie. 

Czyli jest spora szansa, że w tych usuniętych postach z "głównego tematu" miałem rację - paczki nie zostały nawet jeszcze wysłane :( 

No nic, paczkę mam teoretycznie wysłaną 16.11, 15 dni roboczych mija 7 grudnia i wtedy wniosek o zwrot w Paypalu :(

 

  • Sad 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zaczynasz pieprzyc farmazony. PayPal działa przez pół roku więc im to nie pomoże. A jak chcesz kasę spowrotem to otwieraj spór i koniec.

Wysłane z mojego XT1580 przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tak własnie zrobiłem (zresztą nie tylko ja) i teraz czekam na rozwiązanie sprawy. Tobie jak się nie podobają moje wypowiedzi to nie bierz udziału w dyskusji. Ja Ciebie nie obrażam i oczekuję, że Ty też mnie nie będziesz.

Edited by kowluk
  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 minut temu, tom.k napisał:

Zaczynasz pieprzyc farmazony. PayPal działa przez pół roku więc im to nie pomoże. A jak chcesz kasę spowrotem to otwieraj spór i koniec.


 

Spór wczoraj złożony - przekroczenie czasu na wysyłkę (mieli 7 dni roboczych). U mnie po 9 nadal brak działającego trackingu - czyli zakładam, że paczka nie została wysłana.

W tym dzisiejszym mailu obiecali, że w ciągu 3 dni roboczych będzie tracking. Okaże się we wtorek 29.11, Brak trackingu - wniosek o zwrot w paypalu i kupię tel w oficjalnej dystrybucji w Polsce. 

Edited by rafmik

Share this post


Link to post
Share on other sites

@rafmik Do tego właśnie zmierzam. Ja wczoraj spór trwający od trzech dni po braku reakcji geekbuying i braku odpowiedzi na maile przekształciłem w roszczenie z powodu nie zrealizowania zamówienie przez sklep w oznaczonym terminie i braku jakiejkolwiek odpowiedzi na maile. Sklep według wszelkich prawideł eccommerce realizuje zamówienie poprzez jego przyjęcie, przetworzenie i wysyłkę - wtedy jest zrealizowane. Sam transport przesyłki nie dotyczy już sklepu lecz firmy przewozowej i jest poza jakąkolwiek kontrolą sklepu. 

I tutaj dochodzimy do sedna założonych sporów i mojej teorii. Nie ma dokumentu potwierdzającego wysyłkę (działającego trackingu z adresatem) to paypal natychmiast dokonuje zwrotu. Od wczoraj moje roszczenie czeka na odpowiedź drugiej strony i zakładam, że jeśli zamówienie było by wysłane to sklep taką informację przesłał by do paypal od razu.

Edited by kowluk

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 minut temu, kowluk napisał:

@rafmik Do tego właśnie zmierzam. Ja wczoraj spór trwający od trzech dni po braku reakcji geekbuying i braku odpowiedzi na maile przekształciłem w roszczenie z powodu nie zrealizowania zamówienie przez sklep w oznaczonym terminie 

Ja poczekam do tego wtorku 29.11.

 

BTW Paypal zwykle w jakim czasie rozpatruje roszczenie?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Założenie sporu powoduję blokadę środków o spornej wartości do czasu wyjaśnienia sprawy. Paypal oczekuje na odpowiedź drugiej strony 10 dni. Po tym zamyka roszczenie i zwraca kasę. Dlatego (oczywiście w mojej teorii :) ) w mailu informacja o tygodniowym opóźnieniu plus trzy dni robocze na wygenerowanie nowych trackingów aby sklep mógł przygotować wysyłki i udokumentować to przed paypal, że co prawda faktycznie było opóźnienie ale już wszytko wyszło i jest ok. Trzeba pamiętać, że gra jest o dużą stawkę ponieważ sporo roszczeń dotyczących podobnej sprawy w tym samym czasie (a zakładam, że nie tylko w Polsce jest o to dym) powoduję cofnięcie możliwości przyjmowania płatności tym kanałem i wystawia sklepowi negatywną rekomendację.

Edited by kowluk

Share this post


Link to post
Share on other sites

Wynika z tego, że jednak w przeciwieństwie tego co piszą nie mają problemów z wysyłką i opóźnień z kurierami skoro Twoja przesyłka szła 10 dni, z tego do Francji razem z odprawą 2 dni a wysłana była na dzień następny po zamówieniu.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Do mnie dzisiaj napisali że mój zakup Mi Max z 11.11 jest aktualnie out of stock i czy nie chcę jakiegoś innego modelu. Przez dwa tygodnie mi pisali że będzie next week a przy zakupie było 2-7 dni roboczych. Wczoraj już napisałem do PayPala o zwrot kasy.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pewnie wszystkich to czeka. Był to czas kiedy $ mocno się umocnił i jak nie mieli na magazynie sprzętu to porostu uciekła cena. Ptomo tania przesyłka + wyższa cena zakupu niż spodziewali się wiec zamiast zysku były by plecy :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dolar od początku miesiąca umocnił sie 2,5%, patrząc od 11/11, to tylko 1,5% więc są zarobieni.

Takie wahania kursu raczej mają wkalkulowane w biznes.

Edited by szeryf
umocnił się nie stracił

Share this post


Link to post
Share on other sites

Heh, widzę że nie jestem sam. Kupiłem u nich Mi4C 3/32 dokładnie 13.11 - do tej pory nie wysłali paczki. Dostałem maila w tym tygodniu że telefon będzie "next week".

Edited by MasaMasen

Share this post


Link to post
Share on other sites

U mnie też zamówienie z 11.11, "wysłane" z niedziałającym trackingiem 16.11. I do tej pory nic. Redmi 3s 3/32 International.

Ciekawe czy oni to już w ogolę wysłali, czy nadal zwlekają.

Zły trochę jestem, bo te telefony teraz też w PL podrożały z 759 na 799 ;(

 

Hah, i właśnie znalazłem na Allegro ten telefon za 729 zł z wysyłką, 2 lata gwarancji itd i do tego na Allegro są raty zerowe...

190 zł różnicy, rozbite na 20 miesięcznych rat, do tego 2 lata gwarancji w Polsce... Chyba robię roszczenie w PayPalu, im szybciej tym lepiej.

 

 

Ok, roszczenie wniesione :( Pozostaje czekać do 5 grudnia ;( Jak dla mnie najlepiej by było jak by Geekbuying po prostu uznał roszczenie. Dopłacam 190 zł i mam telefon praktycznie od ręki w PL ;(

 

Edited by rafmik

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zamawiając ze Spain Stock omijamy ryzyko zapłacenia podatku?
Przy telefonie jest napisane [Spain Stock], a niżej "

This item is stocked in hongkong warehouse, it will be shipped seperately if ordered with Goods from other warehouse.

"
więc już nie rozumiem o co im chodzi..?

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 godziny temu, arciszek napisał:

Zamawiając ze Spain Stock omijamy ryzyko zapłacenia podatku?

Wg mnie nie, bo telefon jest już na terytorium UE.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pisałem na czacie do skośnookich :) napisali mi że tracking powinien sie zmienić w poniedziałek, wtorek jeżeli nie to mogę pisać o anulowanie w paypal.

Share this post


Link to post
Share on other sites

I to jest waśnie dziwne. Sklep twierdzi, że przesyłki są wysłane. Z tego też powodu odmówiono mi anulowania zamówienia. Teraz wychodzi na to, że nie są wysłane skoro sklep sugeruje roszczenie w paypal. Moje roszczenie od trzech dni oczekuje na odpowiedź sklepu. Moim zdaniem to gra na czas...tylko po co?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mi się wydaje jedno : sklep nie ma tego na stanie i czeka na dostawcę. Te informację które dostaliśmy na maila jest ciężka do zrozumienia, ponieważ jak pisałem z innymi którzy zamówili na Ali i wybrali dostawę przez DHL dostali w ciągu kilku dni a nam wkręcają ze nawet DHL ma opóźniania. Po prostu sklep sprzedał coś czego nie ma. Swojego czasu na innym forum gdzie Goldway komunikuje się z klientami przed 11.11 opisywał sytuacje że niektóre modele ciężko jest zdobyć i trzeba czekać więc może w tym jest problem.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now