Dokładnie. Kupiłeś telefon ze wsparciem dla danych częstotliwości. A, że operator sobie wymyślił taką a nie inną częstotliwość a ty nie dopilnowałeś by była kompatybilna to o co pijesz. 5G "pięciu gie" nie równe tak jak z LTE. Nie wszystkie obsługują wszystkie częstotliwości, agregację, VoLTE i inne bajery. O to masz zadbać ty jako konsument jeśli to chcesz. Po to jest podawana specyfikacja techniczna.
Chyba, że Ci sprzedawca zagwarantował, że ten telefon będzie działał w danej sieci. Co w sumie też będzie ci ciężko cokolwiek ugrać bo prawowitego 5G w Polsce nie ma a licytacje na częstotliwości dopiero mają się odbyć. I to, że teraz nie wspiera (bo każdy operator aktualnie wydziela to z ich częstotliwości LTE) nie oznacza, że w przyszłości nie będzie. Bo aktualnie niby 5G jest ale tak naprawdę go nie ma.